微信淘宝拼多多竞相入局，瞄准父母年老后的孤独与寂寞催生新机会

针对银发族的互联网创业即将迎来爆发期。

目前有超过6100万的55-70岁人群使用微信，50岁以上的淘宝用户超过3000万，在不到5年的时间里翻了17倍之多。他们的剁手能力也不容小觑，截至目前，老年人平均网上消费超过5000元，和年轻一代的消费水平在逐渐拉近。 他们会在拼多多下单，在微信群里发红包，也可以通过糖豆广场舞等APP找到新的“小伙伴”，甚至一条旗袍奶奶模特团的短视频也能刷爆抖音。 中老年人的社交娱乐和购物消费等习惯正在往线上迁移。

另外随着中国人口结构加速老龄化，人均寿命不断提高，以及社会养老保障制度愈发完善，中国社会正迎来一个规模庞大且有钱又有闲的银发人群。

挖掘并满足银发人群潜在的消费需求，成为了创投市场一致看好的新蓝海。

但在人们的传统印象中，针对老年人能做的生意要么是资金密集且政策密集的养老看护产业，要么是处于灰色地带的保健品行业。

如何打破银发经济当前乏善可陈的供给格局，开发出丰富多样适销对路的产品和服务，成为了近年来创投两界都在苦苦探索的方向。

为此近日凡卓资本联合华映资本、三声举办了“银发当潮”线下主题沙龙，会后小饭桌还专访了：

华映资本副总裁张倩鋆

北京大妈有话说创始人兼CEO边长勇

樊登读书会年轮学堂CEO潘丹青

退休俱乐部副总经理胡然

一探银发经济的创业投资之究竟。

本文要点提示：

1、银发人群的核心需求和创业红利是什么？

2、银发经济创业从流量聚集到服务变现的玩法有哪些？

3、银发经济创业应该规避哪些陷阱？

4、银发经济有多大的投资价值？

不是只有保健品

“中国50岁以上的银发人口已经超过4亿，而且这个群体的规模正在不断壮大，其内在的需求是非常多元的。”华映资本副总裁张倩鋆对小饭桌说道，“但大致上我们把其分为两类，一类是50岁-70岁的活力银发族，另一类是70岁以上开始需要照护的老人。”

我们平时提到老年产业常会联想到养老院、敬老院等养老看护行业，而这些服务大多是为70岁以上的老人提供的，这类老人的身体机能和智力开始退化，需要实时照护。

而且这类产业往往和地产、政策等强相关，有很强的社会福利倾向，并不是创业的主要目标市场。

活力银发族则不同，刚刚步入退休年龄，体力和精力都还很旺盛。

“从工作和家庭责任抽离出来后，他们的心态会发生很大变化，一些之前没有的需求也会开始出现。”北京大妈有话说创始人兼CEO边长勇说道。

总结起来银发人群有三大核心痛点：健康焦虑、孤独感、价值感缺失。

樊登读书会年轮学堂CEO潘丹青进一步解释道：

站在现在想未来他们会有健康焦虑，因为45-55岁是人类疾病爆发期，50岁的人平均会有一项慢性疾病伴随一生，身体的感受催生了中老年群体的健康焦虑；

站在当下看过去他们会有价值感的落差，因为过去他们在工作和家庭中承担着重要责任，步入退休年龄后一下子卸下了这些负担，却产生了一种无用感；

站在当下看他们会有越来越强的孤独感，因为减少了社会交往和亲密关系连接后，会有很强的孤独感油然而生。

一直被诟病但却在老年人群体中赚到很多钱的保健品、老年理财等行业，就是因为有效地满足了以上三个刚需。

保健品能缓解老年人的健康焦虑，老年理财保险等产品能让老年人有重新掌控生活的感觉，而最重要的是以上行业往往采取“温情”模式，推销员每日对老年人嘘寒问暖，能非常有效地解决老年人的孤独感。

“保健品行业有句话是老年人的钱‘好骗不好赚’，老年人不是不知道他们（保健品、理财推销员）有可能是骗子，但他们太缺少陪伴，所以很多时候会因为放低戒备而被骗。”边长勇感叹道。

但有一个趋势正在改变这个窘况，那就是银发族的触网率正在不断提高，创业者有机会借助互联网大规模地满足银发族的三大刚需，同时可以辟除保健品等行业存在的暴利、情感操纵、欺骗等弊端。

据中国互联网络信息中心数据显示，50岁以上网民的占比已经达到了12.5%，规模超过1亿人。

而且50岁以上网民的网上购物和网上支付习惯正在养成，据CNNIC的数据显示，75%的中老年网民已经开通了移动支付。

“前几年中老年用户普遍没有网购和网上支付的习惯，想在群里做个发红包、送礼品的活动都没法实现。”边长勇补充道，“随着这些基础条件的成熟，前几年被验证不成功的项目现在有了成功的可能。”

老人的钱怎么赚？

2015年的资本盛夏，涌现过一批主打中老年用户的广场舞工具类APP创业项目，但由于当时中老年用户的触网率还不高，并且没有网上支付习惯，这类项目既难做大也难变现，大部分项目折戟沉沙，最终只存活下来99广场舞、糖豆广场舞等少数几个。

结果几年之后，微信、今日头条、抖音、淘宝、拼多多等大型内容和电商APP已经获取了大量银发用户，并且帮助他们培养出了互联网消费习惯。

借助这些底层应用，锚定银发人群开展从流量聚集到服务变现的创业路径有了实现的可能。

整体上张倩鋆比较看好以下三个方向：垂直领域的重服务创业，比如老年旅游、老年大学；针对银发人群的社交电商、消费品牌创业；服务银发人群的MCN机构等。

北京大妈有话说切入的主要是短视频创业，但其主阵地并不在抖音和快手等当下爆火的短视频平台，而是在微信公众号。

“中老年人喜欢的内容和年轻人有很大不同，比如视频时长，年轻人更喜欢十几秒的超短视频，这样可以持续获得爽感，而中老年人更愿意看5分钟以上的视频，太短的视频他们不信任。”边长勇补充道，“很多抖音上以中老年人为题材的内容，本质上是给年轻人看的，而不是给中老年人看的。”

内容形式上，健康养生、科普辟谣、幼儿教育、生活资讯等内容是银发人群接受程度比较高的。

据边长勇介绍，北京大妈有话说已经积累了500多万粉丝，每年能产生10亿级的流量，并且已经孵化了十几个老年网红和流行IP，而他接下来的目标是把这个数据翻十倍。

在变现环节，他探索下来目前比较有效的形式有广告和线下活动，电商变现和旅游服务变现也正在尝试过程中。

年轮学堂是樊登读书会孵化的针对中老年用户的项目，以内容学习的方式切入。但潘丹青指出，年轮学堂不是知识付费，重点满足的是中老年用户基于学习的社交需求。

“我们是一所没有围墙的新型老年大学，更多是为银发人群提供一个线上结合线下的学习交流场景，帮助他们回到年轻时的生活状态。”潘丹青同时补充道，“我们还会举办大量线下活动，因为中老年人对线下交往的需求是非常刚性的。”

和知识付费项目偶尔发起的线下交流活动不同，年轮学堂会列出详尽的线下活动课程安排，让中老年用户能明确预期线下课程的频次和安排，让用户有稳定的安全感。

北京大妈有话说线下活动

“不管你的流量是从线上来的还是从线下来的，都要通过大量社区运营来提升中老年用户的黏性。”张倩鋆重点提示道。

而且延伸到线下活动，还能以课程为主题延伸出很多增值服务，比如主题旅游、线下比赛等。

“相比传统的目的地旅游，以课程主题开展旅游活动，用户的体验感会更好，因为可以有更高质量的社交。”潘丹青进一步解释道，“比如从书法课程做延伸，开展碑文主题游览活动，老师为学员讲解碑文，学员还可以与其他学员、与老师、与看到的内容产生互动和连接。”

退休俱乐部从流量聚集到服务变现的闭环已经比较成熟，其在上海有电视节目、纸质传媒、微信公号等全渠道的内容矩阵，线下还有完善的会员系统，并配有社区活动、旅行社、微信商城等服务。

“相比年轻人群体中开始流行的KOL快速变现方式，中老年用户的链条要更长一些，其消费转化要更慢一些，其更容易被身边人的口碑宣传带动转化，因此针对中老年用户口碑的作用更显著。”退休俱乐部副总经理胡然对小饭桌说道。

为此退休俱乐部采取城市打法，先在一个城市实现闭环，把线上内容获客和线下会员服务做深做透，再向下一个城市去做复制。

除了以上模式创新，针对银发人群做消费品牌创新也是一个很有机会的大方向。

在老年鞋领域，2012年创立的足力健近年来迅速崛起，据公开资料显示，其目前已经在全国开设5000多家线下门店，2018年双十一实现了亿元级的天猫销售额。

“老年鞋、老年服装、老年护肤品、老年纸尿裤等品类都有很大机会，关键在于能否抓准用户需求，通过整合优质供应链打造出单品爆款，从而推动品牌的建立。”张倩鋆对小饭桌阐释道。

银发创业“避坑指南”

发现新人群，然后围绕新人群进行平台级创业，在互联网史上被证明是最有价值的创业机会，从QQ到微信，从门户到今日头条，从快手到抖音，从淘宝到拼多多概莫能外。

但围绕银发人群是否也存在社交娱乐、电商网购的平台级机会，是所有人都期待也疑虑的问题。

“单纯针对银发族开发社交应用或垂直电商的创业机会并不大，因为这些基本需求他们已经在微信、淘宝等综合应用上得到满足了，更大的机会在于流量聚集和重服务的创业。”张倩鋆向小饭桌解答道。

而在淘宝生态孵化消费品牌，在微信、抖音生态聚集流量，利用这些流量探索社交电商变现和服务变现，这些流量型和服务型的创业是张倩鋆看好的方向。

除了平台级的创业，羊毛出在猪身上的互联网打法也是银发经济创业者所希望借鉴的。

父母消费孩子买单的创业想法就是在这个思路下出现的，最为著名的就是淘宝前两年推动的亲情账号业务。

但几位被访对象均否认了这种创业思路。

“事实证明，人们的付费意愿排序首先是孩子，其次是对象，接下来是宠物，最后才轮到父母。除了逢年过节回家看父母的刚需成功孵化了礼品市场外，孩子为老人买单的场景少之又少。”边长勇对小饭桌阐释道。

针对传统行业进行适老化改造创业，张倩鋆指出其难度并没有想象那么低，以老年旅行为例，吃住行都需要做出深度调整：

在吃的方面，老年人会非常在意事实是否与广告描述相符，如何最终证明广告描述夸大其词，老年人的容忍度要比年轻人低得多，而相反如果在符合描述的基础上能提供一些餐后水果、甜点等意外惊喜，老年用户的满意度又会比年轻用户高很多；

在住的方面，老年人其实不会像年轻人那么在意，类似5星级酒店等卖点并不会对老年人造成太强吸引力，房间干净、床单整洁等细节做好老年用户的满意度就会很高；

在行的方面，老年人非常重视拍照环节，喜欢浏览热门景点，另外老年人由于生理原因，会更频繁地上厕所，因此旅行的适老化改造非常有必要。

“如何高效运营用户、提升用户粘性、将有效用户变现，这将是银发经济创业项目建立壁垒的关键。”张倩鋆总结道，“当下而言，变现能力是衡量一个银发消费创业项目的重中之重。”

百亿估值的投资机会

华映资本研究发现，银发经济已经是一个7万亿规模的庞大市场，而且随着人口老龄化的加剧，《中国老龄产业发展报告（2014）》预测，2050年银发经济将发展成一个106万亿的巨型市场。

但张倩鋆同时指出，目前银发经济的重头还是后期针对70岁以上老人的养老产业，前期的银发消费市场规模尚小，而且需求相对分散。

随着创业项目增多和资本推动，银发消费市场会逐渐成长起来，特别是在流量型创业和服务型创业领域，未来3-5年有机会出现百亿人民币级市值的公司。

但目前银发经济创业还处于初期阶段，从投融资情况来看创业项目虽多，但拿到融资并不多，融资阶段达到C轮的更是凤毛麟角。

华映资本的调查数据显示，912家养老产业创业公司里未披露过融资消息的项目高达71%，而且拿到融资的项目多是养老服务类创业，社交娱乐、电子商务、综合服务类的创业项目占比较小。

另外银发人群虽然触网率在不断提高，但整体的渗透率还偏低，只有25%左右，市场仍需要经历一段培育期。

抓住已触网的1亿银发人群，快速建立运营壁垒，银发经济创业在2019年有望迎来爆发期。