请问融创孙宏斌：购房者真如狗吗？

“风口来了，人变成了猪；风口没了，人就成了狗。”

如果要评选2019年最佳金句，大家心中都有一杆秤。 不过这一次，在这个年头岁尾，压轴戏是真的来了。 12月10日，在一个名为“融创城精英团队渠道”的群里，微信名为“融创城郭梦洁”的女士说： “不要把他们当人看，还不是像狗一样屁颠屁颠跑来了。自古套路得人心。” 把客户当狗？ 融创的人还真敢啊？

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曾几何时，融创老板孙宏斌在现在经济下沉的时候，屡屡几百亿的收购，接盘，让人们仿佛看到了这个山西汉子直爽憨厚而敢闯敢干的一面。 殊不知，孙老板看到郑州融创城发生如此事故，又该作何感想？ 故事是从12月9日开始的：一条郑州融创城降价的消息不胫而走，原价14000元的房子，融创要降价大促销，狂甩到10500元。① 据了解，融创城是一个城中村改造项目，占地千亩，虽然融创楼盘附近就是垃圾场，但周边的楼盘售价，都在1.5万元左右。 抢到就是赚到。 当晚，郑州人民蜂拥到了郑州融创售楼处，一字长蛇，纷纷铺开。甚至有外地的友人，为了连夜赶回家买房，交给领导的请假信的抬头写到： 尊敬的领导，这或许是我最后一次这么称呼您..... 但似乎命运给人们开了一个融创式的玩笑。当人们一脸焦急，顾不上交警给门口车辆贴上罚单时，却得到了融创销售们的回复： 亲，我们这边没收到降价的通知呢。 当时不少人怀疑，这或许是融创的一个营销套路，以降价促销为由头，放出风声，先提前预热，聚拢人气。 但接下来发生事情，却远远偏离了人们的想象： 到了12月10日，一张截图流出——在一个名为“融创城精英团队渠道”的群里，有人说，融创果真套路之王，把郑州人民的智商按在地下摩擦。②接着，微信名为“融创城郭梦洁”的女士接话说：

“哈哈，不要把他们当人看，还不是像狗一样屁颠屁颠跑过来了。”

事情一出，热议不断。 郑州媒体接连发文，要求融创和郭女士道歉。郑州市民愤慨刷屏，网友们也气愤难当。有一个网友留言到： 生活在中国是最魔幻的，没想到在2019年末，人就成了狗。 02地产圈里，流传着这么一句话：生不进恒大，死不进万科，生死不进碧桂园。 现在，融创销售涉及“像狗一样”事件，这句话就有了延伸： 剩下的，不管是什么东西，都去了融创。 随着“像狗一样”这话曝出，12月11日晚上，融创城发了一份澄清声明，说涉事的两名当事人都明确表示图片是伪造的，当事人已经报案，并根据调查结果对不法分子追究法律责任。③

融创这则声明核心为：涉事人明确截图为伪造，并已报案。但非常值得玩味的一点是：

这句话的主体，并不是郑州融创，而是“涉事的我司员工”。

不是商业大咖研究院玩弄文字游戏，凡是涉及到正式文件，一定要严谨。融创这则声明，结合1和3条，非常微妙： 一是“涉事的员工明确表示”，这意味融创巧妙的避开了从公司角度承认这截图是伪造，后期调查结果出来，回旋余地很大。 二是第3条声明中，融创表示“要根据调查结果对不法分子追究法律责任”，这就很有意思了，一方面是调查结果现在没有出来，可以先稳住人们的情绪；另一方面，调查结果真出来后，假若是伪造还好，假若不是呢？融创的“追究不法分子”的枪头，是不是可以轻松一转就瞄准手下这个销售，自己里外里都不亏？ 当然，也有人会说，先不管这则截图是不是伪造，但这毕竟是个人行为，是个人言行不当，融创公司没有直接过失。 但，此前因为一则消息，融创售楼处排起人群长龙，最后却被告知消息不准，这是算融创的营销策略，还是谣言呢？ 此外，把买房者比作狗的那位销售，据说还是郑州融创销售亚军——则关闭了微信搜索，手机也关机。 更有趣的是，据报道显示：当有自媒体询问郑州融创是否有报案回执，对方没有回应。④ 闹剧还没结束。 近日，当河南广播电视台民生频道《大参考》的记者来到融创城了解情况时，面对记者的问话，一名融创的工作人员先是打电话称自己被人跟踪，随后看着跟在自己身后的记者，直接坐到地上报警，并称，记者把她推倒在地。⑤可等到了派出所，融创的这名工作人员却突然改口：我自己摔倒的。

有一网友不禁评论到：融创销售的路子都这么野吗？

不过，几天过去，当“伪造图片案”还没有告破，融创城却开盘了——融创开出的小户型的价格是13500-14500元，大户型的价格是12000-13500元，只有五套顶层的房源卖到了10300元的价格。⑥ 曾经很多人叹息：中国新生代演员的演技为何如此糟糕？ 现在看来，事情有了一个合理的解释：中国最优秀的演员，都去了融创。03世间的事情，很少有偶然。偶然中，也有其必然性？ 地产圈里，有一个被引用的快烂掉的海因里希事故法则：一件声背后，或许有29次截屏伪造，还有300次销售摔倒？现在，也该推出一个融创法则：一次重大报案背后，或许有29次截屏谩骂，还有300次摔倒练习。 融创这几天糟糕的表现，让郑州人民群情激奋。在12月13日，融创也正式被郑州房产局约谈，并停止了网签。 但回顾以往，融创在郑州发生此类事件，不是孤例。 2016年融创进驻郑州，到了近两年，融创一个个项目开始成型交付时，融创却在郑州开起了自己独特的玩笑： 前期宣传的产品品质与实际产品交付的错位，让融创在郑州屡次陷入维权事件。 甚至有媒体报道称，融创在郑州陷入了交房必维权的泥沼——大河宸院因为精装修质量问题、融创城开珑府因为漏雨问题、中原宸院开盘两月就降价十几万，都发生了维权。⑦ 作为融创入驻郑州的第一个项目：象湖壹号。这标志性的标目，也陷入了标志性的维权中—— 在象湖壹号交付时，业主发现融创修改了规划，原来承诺的绿地面积大幅缩水，面对大小相仿的消防通道门和电梯入户大门，业主甚至不知道从哪个门进去。⑧ 就在前不久，12月5日郑州市城市管理局官网公布了一批涉及违规违法企业的处罚决定，其中就包括河南中珂置业有限公司即融创城项目所涉及的违规违法处罚。⑨ 但这却没有影响到郑州融创的业绩，据资料显示，融创郑州已拥有10多个项目，2018年的权益销售额是105亿元，排在融创在全国城市营收中的第六位。 而对于整个融创来说，整个2018年，融创已经有16个城市的销售额突破了百亿。更在今年，融创前三季度的营收已经突破4000亿大关，排名甚至一度超过万科，光荣的挺近了前三。⑩ 十多年前，孙宏斌在台上对座位下王石说，总有一天我要超过万科。十多年后，这一切来得那么自然，孙老板是不是终于完成了人生的一大心愿。 这真是一件值得纪念的事啊。 04  这些年很多人有疑问，试问中国房企能有谁将高周转游戏玩的最溜？ 如今，这个问题已经有了明确的答案——2019年，当各大房企过上了“地主家也没有余粮”的日子时，孙宏斌还是在大手笔收购和拿地。 但，随着国家政策收紧，房企融资越发困难，融资成本也越来越高，一时间回款和降低负债率成了一把刀，悬在了房企头上。 2016年，融创的总负债为2577.72亿，对比同行并不算很突出。随后，融创开始全面的扩张，高负债也随之而来。到了2017年，融创中国的总负债额几乎翻倍，涨到5624亿元，2018年，融创资产负债率接近90%，高居行业第一。⑪  而据融创中国2019年中报，其负债总额已经达到7906.22亿元。在债务压力下，资金回笼成为当务之急，卖房也就成为最切实可行的方式。 即便如此，融创在当下已经非常严峻的形势下，好像依旧不慌，甚至傲慢非凡。就拿郑州融创来说，不仅在营销上玩弄起了花招，内部销售人员更是陷入了“像狗一样”这类舆论事件中。 或许，这出于融创的自信，一方面是资本雄厚，一方面或许是公关能解决一切舆情风波，更重要的是：房子是刚需嘛，是人总会买。 但，“像狗一样”的人，会不会买呢？ 行文至此，我想请问融创老板孙宏斌：购房者真如狗吗？ ——骂人为狗的人，孙宏斌是不是接下来要将她炒掉——还有像融创这样忽悠人的房地产公司，有关部门是不是也该管一管了？*图片来源于网络，资料来源注：①：《疑似融创销售人员称郑州购房者“像狗一样”，售楼部回应》，腾讯新闻，2019年12月12日 ②《辱骂购房者是狗”传言后 融创郑州被正式约谈、暂停网签》，《一线》腾讯新闻，2019年12月13日③《融创中原回应“郑州融创微信群截屏图片”：故意伪造》，新浪财经，2019年12月12日④《“2019年度最佳讽刺喜剧”诞生了》，壹地产，2019年12月12日⑤《融创城这回真火了！这次是#融创工作人员假摔报假警#》，河南广播电视台民生频道《大参考》，2019年12月12日⑥《“2019年度最佳讽刺喜剧”诞生了》，壹地产，2019年12月12日⑦《郑州融创城“购房者如狗”是伪造有无证据？公关：不回应延展问题》，8号楼工作室，2019年12月13日⑧《融创郑州深陷“失信”泥潭 首个项目被曝问题频出》，中国财经时报网，2019年3月18日⑨《郑州融创城“购房者如狗”是伪造有无证据？

不回应延展问题》，8号楼工作室，2019年12月13日⑩⑪ 融创中国公司财报，