工信部为老年人“撑腰”！12项新规，智能技术：不抛弃不放弃！

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自从进入智能化时代之后，年轻人如鱼得水，可是老年人却茫然无措。特别是在2020年经历了特殊事件之后，出行都需要健康码，这让那些不会使用智能手机的老年人几乎寸步难行。不管是出行、乘车还是就餐，公共场合几乎全部智能化。就连点餐和买票都需要用手机扫码完成，然而很多老年人还在使用老年机，根本无法独立解决这些问题。

在去年就出现了很多老年人不会使用智能设备而“区别对待”的情况，比如老人因为没有手机被银行挡在门外无法取退休金；老人因为没有健康码而无法购票乘车，徒步200多公里返程复工；老人因为没有智能手机，到餐厅后无法手机点餐，只能落寞离开；老人因为没有线上挂号而看不成病……

因为老年人不会使用智能设备而无法融入社会的事情，比比皆是。虽然智能化时代的来临，是社会的进步，是科技的进步，然而在这个进步的过程中，老年人却逐渐被边缘化了。虽然这个问题引起了很多人的关注，但是却没有好的处理方法。

然而，工信部在这个时候站出来了，终于有人为老年人“撑腰”了！近日，工信部就老年人在使用智能技术和智能设备有困难的问题提出了一系列的指导，12项新规为老年人找回了丢失已久的“3感”，让老年人在智能时代也可以拥有安全感、参与感以及幸福感。

首先，工信部要求电信服务商必须要保留线下传统的服务。随着5G时代的来临，运营商都开始逐渐淘汰线下的套餐，并且开始推行智能化服务。但是对于老年人来讲，传统的线上门店一对一的服务还是主要的办理方式，如果全部改为线上，老年人也是一脸懵的状态，所以说工信部要求运营商保留线下服务渠道，并且针对老年人制定专项服务，这也是为老年人“开绿灯”了。

其次，现在很多的老年人因为耳背的问题，都更倾向于使用声音更大，字体更大的老年机。但是老年机的功能过于单一，无法适应智能化时代。所以工信部要求手机厂商要针对老年人研发一些屏幕大、声音大、电池容量大并且操作简单的智能化老年机。同时还要针对老年人设立专门的公共服务平台，可以帮助老年人熟练掌握智能化设备的使用。

另外，老年人使用的APP也需要进行改造，要给老年人提供朗读和提示等功能，让老年人拥有更好的互联网操作的体验。再加上老年人是很容易上当受骗的对象，也是电信诈骗的主要目标。所以还需要规范个人信息的使用，避免信息被泄露。

工信部这一次是真正的做到了“不抛弃，不放弃”。人人都有变老的一天，虽然“与时俱进”四个字说出来很容易，但是当达到一定的年纪，就不会那么容易去接受新鲜事物。智能化时代的来临确实会给老年人的生活造成一定的困扰。这次工信部给老年人“撑腰”，才是真正的社会的进步！对此，你怎么看呢？你认为还有哪些值得改进的地方呢？欢迎评论留言！

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本篇文章来源于微信公众号: 金时族