揭穿虚假广告的美丽谎言 | “坑爹”的保健品虚假宣传
一篇阅读量“100000+”的文章声称,通过所谓的治疗方案治好了困扰病人多年的高血脂病症;消费者添加文章透露的微信号发现,对方自称孙老师,却实际是产品销售。记者调查发现,销售人员声称有保健治疗功效的产品,实际上只是普通食品。
消费者刘先生的父亲患有高血压、高血脂疾病。今年“父亲节”期间,刘先生打算给父亲买一些保健品,就在网上搜索相关的信息。一篇阅读量显示“100000+”的文章引起了刘先生的注意,文章的标题是《退休教师高血脂五年,用这个方法血脂降下来了》。
文中一位自称“王晓花”的所谓“退休教师”声称患高血脂五年,严重的头痛、头晕、心慌、胸闷、乏力,让她每天都是在痛苦中度过。在这几年,她尝试了很多方法,但是屡试屡败,基本就是靠药物维持下半辈子。刘先生说:后来,她就说遇到了孙老师,是他让自己的高血脂降了下来。读到这其实我就觉得这篇文章可能就是个广告,那里面还特意留了这个“孙老师”的微信号。我加进去一看,根本就不是什么“孙老师”,是一个卖鱼油的客服。
那么到底这个孙老师是谁呢?记者按照文章留下的所谓“孙老师”的微信号,添加后发现,对方署名“OM3鱼油在线客服”。记者以消费者身份询问对方到底是不是“孙老师”。对方说:“是。因为咨询的比较多,所以统一了微信称呼。”对方还声称自己是营养专家。当记者进一步询问有没有文章中声称的治疗方案,对方发送来两款产品,一款是胶原蛋白粉,另一款是鱼油胶囊,这两款产品都来自“法澜秀”这个品牌。
记者随后拨打“法澜秀”官方网站上所留的客服电话,客服人员先确认微信上的也是客服人员;当记者提起是通过“孙老师”添加的,对方则说孙老师外出了,目前联系不上。
记者:他是你们客服吗?
客服:对,这是我们这边的客服。
记者:但是文章里面写的是孙主任?我怎么加到他这来了?
客服:现在的话暂时没有,只有客服在线提供咨询。
记者:孙主任现在还能联系到吗?
客服:目前联系不到,目前他外出了。
那么,微信上所谓“孙老师”推荐的治疗方案中涉及的两款产品,到底有没有保健、甚至是所谓的“治疗功效”呢?记者进一步在京东商城“法澜秀”专卖店查询这两款商品,都没有看到国家相关主管部门审批认证的保健食品标志——蓝帽标志。“法澜秀”这两款被客服人员以“孙老师”身份推荐的产品,实际上就是普通的食品。
没有保健食品的批号,仅仅是普通食品,却声称有保健作用、有利于某些人群,对此,中国农业大学食品学院营养与食品安全系副教授范志红认为,应当加大监管力度,堵住这种涉嫌虚假宣传的漏洞。
“很多食品根本没有保健食品批号,也声称自己有某种意义上的保健作用,它是暗示了一些 保健功能。好像法规还没有什么办法,就是一种漏洞。”
北京汇佳律师事务所律师芦云提醒,即使是保健食品也不能对功能进行超范围或者夸大的宣传,这样的做法都是违法违规的,也是消费者需要格外注意的。
“保健食品广告不得涉及疾病预防和治疗功能,不得含有表示功效和安全性的断言和保证,不能声称与暗示广告的商品与保障健康有必须,应当显著标明本品不能替代药物。”
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