“银发族”成网购新力量

平台上线“长辈模式”还推出“长辈会场”

德州晚报全媒体记者吴杨

一直以来，年轻人长期占据着消费的“C位”，但随着中国人口结构呈现老龄化发展趋势，当下以老年用户为主体的“银发经济”正在加速崛起。来自京东的数据显示，今年46岁至55岁年龄段的用户消费力爆棚，销量同比增长96%。作为适老化改革实行以来的首个“双十一”，银发族也化身“剁手党”，成为网购的新生力量。

老年人“买买买”，“便宜”是第一吸引力

说起“双十一”购物节，大家恨不得把当季的衣服和一年的生活必需品全都买回家。随着智能手机的普及和消费观念的改变，越来越多的中老年人也参与到网购中来，加入“薅羊毛”的大军。

记者发现，今年“双十一”来临之际，快递驿站前也多了不少老年人的身影。“大品牌的纸巾几毛钱一包，原价500多元的羽绒服现在只要198元。”今年58岁的张阿姨向记者展示了自己的一件件“战利品”。她已经通过网购，体会了一把省钱的乐趣。

比价、计算、凑单，对于一位退休的数学教师来说太简单了。48包纸巾、一份调料大礼包、两件羽绒服……加上给老伴买的茶叶正好凑够“满减”。为了能够第一时间付尾款得赠品，张阿姨甚至还专门在手机上定了付款的闹钟。通过自己的“努力”，在网上买到便宜实惠的东西，这给她带来了满满的成就感。

“方便”成敲开老年人网购大门的“金钥匙”

前不久，63岁的周阿姨在某超市购买了一桶花生油、一袋面粉和部分生活用品，但归还购物车后她才发现，自己搬起来很吃力，无奈之下只能求助于超市的工作人员。

“后来女儿告诉我，网上也有超市，不仅便宜还能送货上门。”今年国庆节假期，周阿姨在女儿家学会了网购，通过智能手机登录京东超市或天猫超市都可以买到自己需要的商品。“方便，太方便了！上午下单，下午就能送到家里来了。”周阿姨终于不用自己拎着重物上下楼了。

最近，周阿姨又从门口超市老板那里学会了一项新技能——网上团购蔬菜水果。“想吃什么都可以在手机上下单，第二天到家门口超市提货就行了。便宜、方便，质量也有保证。”为了方便提货，周阿姨还网购了一辆小推车。现在，她几乎每天都要推上心爱的小车去家门的超市提货。

“长辈模式”上线，适老化改造“快马加鞭”

今年的4月，京东推出“长辈模式”，以方便年龄大的用户网上购物。10月12日，淘宝也正式上线“长辈模式”，字大清晰，操作简单，还带语音助手。拼多多虽然暂时没有“长辈模式”，但也做了适老化调整，上线“老年消费专区”，推荐的商品，也根据老年人的消费习惯做了优化。

今年的“双十一”，堪称银发族的“快乐星球”。继专属长辈模式之后，现在又有了专属的“长辈会场”。10月25日，天猫“双十一”正式上线“长辈会场”。

“双十一”长辈会场的页面属于“极简风格”，少有其他元素，特点是足够“大”，商品展示图和商品名称都做了放大处理，有利于银发族快速、准确地了解商品信息。此外，长辈会场还特意上线了“大家都在买”商品清单，按照7天累计销量推荐商品，每日更新。由此可见，在这场抢夺中老年用户的“战场”上，各大电商平台也在“各展所长”。