上海这家社区卫生服务中心“四个工作组”经验，守好社区健康防线

5月3日上午10:00，上海举行疫情防控工作新闻发布会。上海市卫生健康委副主任赵丹丹，浦东新区区委常委、副区长杨朝，闵行区古美社区卫生服务中心主任宦红梅介绍本市疫情防控最新情况。

社区卫生服务中心在承担大量防疫工作的同时，还要做好日常诊疗服务。宦红梅介绍：疫情防控期间，尤其对封控区域的居民，医疗健康服务始终是最牵动人心的。古美社区卫生服务中心全力参与社区疫情防控，在小区里、楼道间、隔离点和接种点，做好核酸筛查、快速追阳、隔离观察，疫苗接种等工作。

同时，成立家庭医生服务、常规配药保障、线上医疗咨询和外出就诊转运四个工作组，用心做好居民基本健康服务。

家庭医生服务组：为封控居民提供家庭医生服务。家庭医生团队以多种途径了解居民健康状况，与各小区建立专属微信群，家庭医生为居民提供配药、问诊、换药、拆线，以及心理疏导、个人防护指导等服务。

常规配药保障组：保障封控期间居民基本配药需求。中心协同居村委，收集居民配药需求，并将药品目录与居民需求进行比对，根据居民需求，不断丰富药品配备。居民与志愿者可通过中心推出的代配药专属二维码，预先告知配药需求，中心药房提前备齐药品，设立志愿者代配药专窗，让药品尽快送到居民手中。

线上医疗咨询组：回应封控期间居民提出的各类健康咨询。中心通过上海健康云、健康咨询热线等途径，对居民提出的各类健康问题，及时回复、解答。对无法线上解决的，做好线下服务衔接，努力实现线上线下整合，云端健康守护。

外出就诊转运组：为封控区域内重点人群（孕产妇、血透和危急重症患者等）提供就医转诊服务。对322名重点关注人员建立名册，逐一问诊。为血透、放化疗等需定期外出就诊的患者，协助预约联系定点医疗机构，配合做好专车转运，保障定期诊疗不间断；对急危重症患者给予急救指导，联系区120急救专班和定点医院，快速转运，保障急救诊疗不耽误。

截至5月2日，古美社区卫生服务中心协同街道、居村委，累计为居民提供代配药服务4.3万人次，在线咨询3000余人次，开展巡诊1.3万人次，上门服务147人次，就医转运382人次。

作为家门口的健康服务平台，我们还有很多工作需要加强。接下来，我们会继续坚守社区疫情防控一线，紧紧围绕居民最需要的健康服务需求，尽全力守护好社区居民的健康。