原标题：老人询问东西被一把推倒？回应：她想多要一份，上来就骂人
疫情期间，发生任何防疫工作人员和群众之间的纠纷，都是我们所不想看到的。老群众和防疫工作者，每一个人都很难，都在坚挺地继续生活。相互之间，应该按照相关程序和规定做事，相互理解，相互支持，共同构建和谐防疫气氛。
上海一老人因询问物资被志愿者推倒？街道回应了
近日，有网传视频爆料，上海一老人因询问物资被工作人员推倒？街道回应称：老人身体无大碍，双方已相互道歉并谅解。
爆料的视频资料显示，5余人7日，在上海一小区物资分发现场，一名老太太和物资分发工作人员发生了争执。镜头中，多名身穿浅蓝防护服的工作人员，也有不少群众围观。老人在与工作人员理论时，被其中一名工作人员一把推出老远，老人重重落地。
这一幕上传到网络之后，迅速引起舆论哗然。老人缘何被猛地推倒在地？对此，居委会工作人员表示：老人过来的时候挺激动的，然后是先开口骂人的，而且在拉扯当中，把志愿者的手串给拉断了。
工作人员还表示，事后，送她（老人）到医院去做了一个检查，除了受伤的皮有点戳破，别的地方没什么问题。物资一户一份，不可能说房东有租客（老太太），就能再多给一份。老人认为志愿者没有多给她一份，她一上来就骂人。老人说自己知道自己不对，现在大家都退一步说对不起了。
网友：这还是防疫物资分发考虑不周的问题
而本事件中，老太作为租客，房东领取物资后并没有给她，所以老人心生不满。那么，事情起因，还是物资发放相关矛盾。一户一份，而涉事家庭有租客，却也只能领一份，这就让租客感到很不是滋味了。但是对分发物资的志愿者来说，他们只能按照设定好的一户一份分发，不然的话，多分给这一家，下一家没了。
这说明物资分发安排，还是没有考虑周全，没有将租户租客的情况考虑在内。花胡搜，疫情期间，租客也要吃饭啊，他们的生活物资供应，是不是应该得到平等对待，公平处理？
老人不该太冲动，工作人员更不该将老人推倒
疫情期间，物资供应确实是很大的问题。或许，每户疫情管控区的居民生活物资都很紧缺，家有余粮，心中不慌，谁都想多争取点东西。在某种程度上，甚至是可以理解的。但是不要因为贪欲而撒泼耍赖，不能不讲理。老人不该对防疫志愿者开口大骂，脏话连篇，因为分发执行人本身没错。有情况可以反映，但直接骂人，并和志愿者拉扯，就有些冲动了。
对于这一切，工作人员也要妥善处理和面对。工作人员应该将工作中遇到的情况如实向上级部门反映，更好统筹物资发放工作，确保人人平等。对于实在扰乱秩序，甚至给防疫工作过人员造成言语或动作攻击的，可以报警，依法维权，但是也不能一把将老人直接推倒。不论从哪个角度说，将老人推倒在地，都是不应该的。jinshizu.com
所幸，老人没大碍，如果老人摔倒，有点事，那就真摊上麻烦了。返回搜狐，查看更多
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