疫情中的特殊618，“承压”的京东写下反思

原标题：疫情中的特殊618，承压的京东写下反思

作者：崔鹏志 来源：IT时报

上海疫情封控已经持续近两个月，618购物节在即，作为业务覆盖物流、电商多领域大型保供企业，京东的发声也与疫情息息相关。

5月20日上午，京东618启动发布会通过线上直播形式举行，宣布618活动将于5月23日晚8点全面开启，持续至6月20日，期间头号津贴将升级为跨店满减，每满299直接减50，新品增加20%。

5月17日，京东发布2022年第一季度财报，财报显示，京东集团当季净收入2397亿元人民币，同比增长18%，但另一方面，净亏损却达到30亿元人民币，同去年同期的净利润36.43亿元相差甚远。财报中，京东对亏损原因进行总结，除去技术研发、员工福利等持续投入外，特别提到全力支持上海等多地抗疫保供以及疫情中对商家、消费者的让利。

此前，京东集团CEO徐雷曾在朋友圈高调发声保供上海，随即京东物流更因全国3000余名京东骑手驰援上海而受到全网关注。

通过充分发挥供应链优势，京东在面对疫情灾情的特殊情形时，可以发挥出更大的价值，这正是今年京东618的主题。京东零售CEO辛利军在会上谈到，在满足消费者需求、服务品牌商家、承担社会责任等方面，今年京东618有着以往不同的意义。

面对疫情，一场618启动发布会，像是京东在疫情大考后的经验总结，或是业务环境承压下的一次反思。与上述关键词相对，京东有责任的供应链被正式提出，而供应链价值也成为最被强调的主题。

累计8万吨物资支援上海

发布会上，辛利军对近一段时间京东在驰援上海方面的努力做出总结性回顾。

截至当前，京东累计为上海运送了包括米面粮油、药品、母婴用品等在内的物资超过8万吨，向会展中心、黄埔、滨江、世博等多个方舱医院交付床位近5万个，从全国各地增派快递员4000多米，建成了1600多个无接触社区保护站以及调用无人智能快递车100余辆。

而针对实体型企业，京东面向疫情冲击地区的商家和中小企业提出一揽子帮扶举措，为入驻商家减免了超过2亿元的费用，截至4月下旬，京东数万名上海商家订单量已经恢复至疫情封闭前的6成以上。

这是京东数10万一线员工坚持不懈的力量，也来源于‘有责任的供应链’。辛利军表示，这也是京东首次在公开场合正式提出以上概念。

《IT时报》记者了解到，京东在北京酒仙桥抗疫工作中的创新酒仙桥模式也是体现有责任的供应链的案例之一。京东在酒仙桥因地制宜，建立疫情物资保障小组，通过短程接驳加志愿服务，派驻了80多名京东小哥，同时负责物资保障、最后100米配送、核酸登记、运输垃圾等服务，并推广到双井街道、劲松街道、龙光里等多个社区。金时族

京东打造的酒仙桥模式，在多个社区复制推广，助力保护最后100米。京东北京市商务局副局长郭文杰说，这是京东供应链优势和技术能力的体现。

责任在商业价值之外

平时我们评价一个供应链的好坏，往往通过它的效率，比如库存周转率和现货率，也就是看它的商业价值。针对有责任的供应链，辛利军解释道，而在疫情之下，责任更多体现在消费者、合作伙伴的利益，仅从商业价值考量，就不会有超4000名京东小哥驰援上海，数千次运送超8万吨物资。

京东将有责任的供应链总结为两横四纵。两横代表了京东在硬供应链和软供应链方面的能力，包括京东物流遍布全国的仓配网络和物流基础设施以及京东在智能供应链和智能物流方面充分协同和融合的能力等。四纵则是有责任的供应链的应用场景，具体归纳为重大节点、绿色减碳、拉动消费、产业推动。

618即将来到，辛利军发现，往年京东618消费者更多关注的是新品数量，促销玩法、优惠力度等，但今年消费者对以往难以理解的供应链价值、作用有了更明确的感触。

我们在供应链能力建设方面付出的每一份努力，都是希望为大家带来更好的体验。京东集团副总裁、京东零售平台业务中心负责人林琛在发布会上表示，今年618，京东将通过包含185项基础服务及上百项环节保障的全链路服务，为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障。

面向商家，京东已正式发布了30项三减三优商家扶持举措，希望最大程度为中小商家减压释负，今年京东618将给商家构建一个更加健康、开放、有序的开放生态。辛利军此前表示，将重点关注中小商家，帮助他们在京东618的投入产出比至少提升20%

此外，京东首次公布了织网计划的建设成果：京东以43座亚洲一号大型智能物流园区和全国范围内运营的约1400个仓库为核心，搭建高度协同的多层级物流基础设施和仓配网络，不仅建立了产业端与消费端之间的信赖，助力约90%的京东自营线上订单实现当日和次日达，以及全国93%的区县、84%的乡镇实现当日达和次日达。

从消费、商家两端全面升级不难看出，618购物节或将成为京东的关键一战。返回搜狐，查看更多

责任编辑：