趋势分析|老年行业未来三个痛点领域及创业热点
今年人口普查数据发布以后,老年人的数据格外受到关注,60岁及以上人口达2.6亿人,占总人口的18.70%,可以看出,老龄化程度在进一步加深。其中蕴藏着极大的商机,激活并重塑老年消费正成为商业新思潮,为老年人提供产品和服务的机会正在显现。
如何抓住机会创业创新,尤为关键。入局者必须关注到这个群体的专属核心需求,聚焦心理需求,才能做到有的放矢。
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老年行业未来三个痛点领域:精神消费、健康消费、产品消费
人到老年后,身体机能和社会角色发生改变,心理需求也在发生改变,比如:对健康长寿的需求,因为身体机体各种功能逐渐衰退,老年人会有恐病、怕死的心理;工作与学习需求,突然离开工作岗位后,无所事事通常会感到空虚失落,仍希望发挥余热,活得有价值;娱乐需求,由于渐渐被社会边缘化,老人常有孤独感,因此,他们希望能够有更多的娱乐环境和条件,使自己能够精神愉快,有所寄托。
从老年群体日常生活中的大致需求中,除了健康长寿需求外,娱乐及工作学习等精神层面的需求相对较大,结合目前市面上老年专属产品不足的问题,随着老龄化趋势的到来,老年人未来消费市场集中在三个痛点领域:精神消费、健康消费、产品消费三大领域。对于创业者来说,中国老年行业未来十年的机会,大体会围绕这三个方向。而在这三大领域中,又数精神文化领域缺口最大。
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老年行业的创业热点:精神文化需求缺口大
随着经济的发展和国家养老保障制度的健全,老年人的基本物质生活得到保障,开始有了精神文化方面的需求。尤其是新老年人群体(一般指1962年~1970年出生的这代人),这部分人伴随着中国经济逐渐好转长大,占比较大,青年时代赶上改革开放的经济腾飞,此后又经历互联网带来的巨变,经济上较为宽裕,从某种层面上来讲,最富裕一代老人的人口红利即将来临,他们思想上较为开放,易于接受新事物,在养老方面,更偏重于精神文化方面的服务和产品,相比于传统养老消费,有了较大的升级需求。
从一些现象上,就可以看出新老年人的养老需求区别于传统老年人:比如候鸟式养老现象,即是有钱有闲的中老年人养老消费升级的体现;另外,在我们的调研过程中,发现60岁出头的老年人更愿意学习学费高昂、学习难度大、习得周期长的技能,如书法、绘画、乐器、瑜伽等,并愿意为此付费。
根据平时对这一群体生活爱好等的调研总结,中老年群体在精神文化方面,目前表现比较活跃的是:旅游、文娱活动、文化学习。
但是,目前市场上不论是旅游、文娱活动还是文化学习,针对老年群体的相关配套服务和产品都还不健全、不完善,传统市场并没有针对中老年人群的需求进行产品和服务的重新设计。一边是巨大的市场需求,一边是行业的滞后发展。随着老龄化趋势的到来,符合中老年群体精神需求的产品和服务市场尚有较大缺口,将有着巨大的开发空间。金时族
就拿老年消费的第一品类———旅游来说,不少老年旅游团的做法还是传统那一套,仍是上车睡觉、下车拍照,走马观花式旅游。景区的产业因为缺乏内容支撑,不论内容还是形式大多还停留在相对单一的状态,体验感较差。
而据相关研究调查显示:新中老年人对旅游的要求越来越高,他们已经不满足于基本的观光,更加关注旅游过程中的体验以及个性化设计。同时,相比于单一的旅行,他们越来越需要有文化、有情怀、有主题策划的深度旅游体验。
除了文旅,中老年群体在文娱活动和文化学习这两大需求方面,同样面临着种种现实问题和困难,比如老年人自发组织的广场舞,就因场地和音响扰民问题引人非议;用于老人继续学习的老年大学,在很多地方变成了活动中心,且缺乏靠谱的师资力量和课程设置。
整体而言,精神层面的养老需求面临很多现实困难,现有的文化内容和活动单调粗糙,专业性和系统性都不足。相比年轻人的消费市场,中老年市场几乎还出于粗放状态,年轻人的精神需求被市场细致地分类、解析,群体心理及文化特征都研究得很深入,不管是从服饰到文创,还是再到游戏娱乐活动,都得到了充分的满足。老年人的精神需求也是360°的,单一的服务和单一的产品,难以充分满足他们的需求,产品+综合服务模式,将成为精神领域创业新的商业模式。
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产品+综合服务模式,将成为精神领域创业新的商业模式
这些年,中国老年人群发生了巨大变化,人群已然升级。而随着未来更新一代人走向老龄,这个升级将从娱乐、教育等各层面,给社会经济带来巨大的变革。
比如老年大学,除了常规的日常学习,也会融入老年文旅。日本有一家专做老年旅游的企业,一年100多亿销售额。怎么做到的呢?这家公司除了做旅游服务,还做老年大学服务,他们将旅游与学习结合,将每年两三次的旅游时间,变成了长久的学习时间,既解决了老年人的空虚问题,又粘住了客户。
这也是一颗咨询正在做的事,2020年以来,一颗咨询与沁温泉4个度假基地深度合作,在沁温泉度假区引入艺术资源,开展形式丰富的文娱活动、开设文艺学习课程,打造中老年人度假旅游专属精神乐园,有效提升了沁温泉的旅游体验感,在去过的客群中形成了良好的口碑效应。中老年群体刚开始建立信任很难,但是一旦建立信任,他们会永远的追随你。而娱乐社交是最好的切入点。金时族
文化新经济趋势下,一颗咨询围绕中老年人精神文化核心需求,利用丰富的艺术资源,建立了从专业的文艺课程体系到文艺活动体系,再到矩阵式营销体系,重新赋能传统产业营销模式,全面助力盘活传统地产、景区、酒店、民宿,旅游等传统行业,帮助合作伙伴搭建融合发展的文化内容体系,引流客群,并提升流量转化,解决传统模式销售难问题。
文化新经济趋势下,消费整体升级,中老年人群的养老消费也已发生较大升级变化,在消费习惯和行为上都与传统老人的养老消费有所不同,尤其是新老年人群体对精神文化方面日益增长的需求,与市场相关产品及服务滞后发展之间的落差,有着较大的发展空间,需更多的企业参与进来教育市场和优化市场,谁能够抓住这一创业热点趋势,谁就能够抓住未来十年的战略机遇。
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