老龄化遇上数字化 青岛联通暖心架起银龄“数字桥梁”

当今人口老龄化和社会数字化同频共振，让老年人更好地适应数字化、数字技术如何促进老年人健康生活成为热门话题。青岛联通心系客户,坚持以高品质服务为引领,以实际行动为群众办实事，用智慧科技为银龄族架起了数字桥梁，助力老年人跨越“数字鸿沟”，点亮智慧生活。今年以来，青岛联通各营业厅共计举办了百余场智慧助老服务活动，服务老年人上万人次。 　　安徽路奥运厅：奥运文化与科技助老碰撞出火花 　　位于安徽路5号的青岛联通奥运厅自4月份装修改造后盛装亮相，结合奥运主题和各节日节点，先后开展了端午节、父亲节、徽章交换、寻找20年老用户、国企开放日等多场助老主题活动，让老年朋友认识现代通信科技的高速发展，体验现代通信的便捷;牵手广播电台《牵挂》栏目，通过组织老年大学及社区老人到厅体验和线上直播的形式，帮助老年人使用智能手机，让老年人了解冬奥中的通信黑科技;同时开展“手机公益大讲堂”科普智能手机得使用，宣传防诈骗知识，让“数字红利”能多方覆盖到老年客户。 　　城阳中心厅：智慧助老服务进社区成邻里好帮手 　　城阳中心营业厅以党建为引领，平均每月进社区组织一次助老活动，不仅帮助老年朋友了解智能手机，同时解决智能手机使用中遇到的实际困难。工作人员在现场演示智能手机、燃气报警器、血压计、联通小助手、神眼、门铃等符合老年人使用的产品，并为老年朋友测量血压，讲解养生知识，宣讲电信诈骗案例，帮助老人们树立防诈意识。 　　新都营业厅：携手老年大学科技助老获好评 　　作为联通助老示范厅，新都营业厅定期开展“科技助老 联通美好”主题活动，携手老年大学和军休所深入现场宣传帮扶，同时邀约老年人到厅参加助老讲堂，手把手解决他们的通信和网络诉求，大大提升了新都营业厅在周边社区的服务口碑及品牌形象。该厅今年以来共举办了10余场助老讲堂，为老年人普及防诈骗知识和手机使用技巧;节假日变成“品牌服务日”，为老年人提供免费贴膜、免费检测手机等服务，备受大家青睐。新都厅还定期开展联谊活动，参与老年生活大学、老年生活报、军休所一起组织的慰问活动，参与“银色年华”广播节目的录制，在老年生活报开展系列宣传，推广联通助老理念，普及联通科技助老产品、5G终端及以旧换新，已累计刊登稿件50期，收到老年客户电话咨询百余次，真正成为岛城银铃族认可的通信专家。 　　科技助老，联通美好。青岛联通营业厅始终着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题，将“我为群众办实事”落到实处，持续践行“社会责任再升级”服务承诺，切实解决老年人运用智能技术难题，用科技力量与真心真情守护银龄客户，帮助老年人提升数字技术方面的获得感、满足感、幸福感，帮助老年人拥抱科技，共享数字经济社会发展成果。(周晓菲)