中老年人被“情感主播”圈粉

　　“自从关注了一些情感主播，我妈每天晚上都盯着手机看那些调解情感问题或家庭纠纷的狗血剧情，然后在直播间买各种‘破烂’。 ”饶思捷为此与母亲发生过多次争执，谁也说服不了谁，“她还不肯告诉我花了多少钱，买的很多是三无产品。 ”

　　实际上，调解只是情感主播“引流吸粉”的幌子，带货变现才是最终目的。 这或许无可厚非，但他们所售的商品多为假冒伪劣，让最忠实的粉丝成为被掠食的受害者，一切都变得复杂起来。

　　入坑“情感主播”

　　大约半年前，饶思捷的母亲关注了几个情感主播的直播间。那时起，从衣服、杯子、垃圾袋，到镯子、项链，她从直播间买的二三百元的“三无商品”数不胜数。 “之前她还准备花一千元买一位‘大师’的画作，因对方迟迟没有发货才作罢。 ”饶思捷劝过几次，无奈母亲听不进去。

　　是什么直播内容让母亲如此沉迷？饶思捷“强迫”自己看了一场母亲追捧的快手主播“清河李哥”的直播。那场直播中调解的情感纠纷就发生在主播团队内部：一对员工情侣被“小三”插足，“清河李哥”代表正义一方，勇闯“小三”直播间，最终拿到了产品直播权。

　　之后是降价戏码。 “××已经交不起孩子学费了，今天帮他讨债， 原价3999元的玉镯现在降价到99元，先拍先得！”几个人叫喊、争吵、 摔东西直至肢体冲突，以此显示价格优势。 “剧情之狗血，让我大开眼界。”饶思捷说，调解过程中，“清河李哥”言语粗鄙，一言不合就开骂， 站在道德高处批判，甚至用恐吓、暴力的手段对待“小三”。

　　在饶思捷看来，直播中展现的矛盾纠纷都是编的。“实在想不通， 我妈一个退休护士长，怎么会被这种内容吸引。 ”尽管很多年轻人不理解，情感类直播却收割了大量中老年拥趸，得到他们实实在在的信任和追随。

　　记者日前进入“清河李哥”直播间时，有200多万粉丝在观看他寻访“外遇现场”。而他的粉丝总数已超过2800万。 随机点开几名粉丝的资料，年龄都在50岁以上。

　　中老年“猎物”

　　母女之间的代沟，或者说审美差异，恰恰成为情感博主们竞相争夺的流量密码。 他们瞄准的猎物，正是互联网世界的 “新生代”———现实生活中 “有钱有闲”的中老年人。

　　记者以 “情感主播”为关键词在多个短视频平台搜索，发现在“正能量”标签下，满屏充斥着匪夷所思的伦理故事，如“保姆要嫁给69岁大爷，不娶就要赔偿”、“农村婆婆来城里看儿子，被儿媳赶出门”、“新婚丈夫半夜醒来却发现身边竟然躺着老婆的闺蜜”等等。吸睛的标题只是引流吸粉的敲门砖，曲折跌宕的情节和大团圆的故事结局，更像永远新鲜的诱饵，虏获大量中老年粉丝的忠实追随。

　　有3800多万粉丝的主播“二晨”，长期在直播间演绎狗血连续剧：身价不菲的 “大老板” 杜康抛妻弃子，“二晨”为伸张正义，带着一帮人去找杜康讨要说法……由此展开一系列的纠纷和调解剧情。尤阿姨就是中老年粉丝的典型代表。 “当时觉得二晨很厉害的，能处理生活中许多理不清断不了的家务事。”她说，自己在生活中也喜欢帮老姐妹分析家长里短的烦心事，看主播调解纠纷让她产生很强的代入感，甚至想在主播身上学一些调解技巧。

　　之后，在儿子提醒下，尤阿姨也认清了情感主播的真面目。 此前一场直播中，“二晨”从进门被人阻拦开始，到进门后挨个房间搜找，之后在桌子底下、窗帘后等各种角落发现杜康的情人。直到最后杜康出面，两拨人开始互相理论，互相指责。一两个小时后，“二晨”开始卖货，以几十元的价格购买原价成百上千元的商品。 他告诉直播间的“家人们”， 差价由杜康来补，大家买得越多，杜康亏得就越多……直到被媒体曝光销售假冒伪劣产品，加之直播间里的一名演员主动揭露其自编自导内幕，尤阿姨才从“二晨”制造的假象中醒悟，原来“这些情感主播都是骗人的， 太坏心了”。

　　掠食“粉丝”为“变现”

　　所谓的“情感调解”，实际只是主播们吸金的幌子和筹码。引流、吸粉，所有这些铺垫，最终都指向“变现”。一位店铺销量过千的卖家告诉记者， 他们有自己的编剧团队，线下也跟一些MCN机构（泛指管理多账号的内容创作机构）有直接合作。根据篇幅和内容不同，他们的剧本售价从几元到近百元不等，最受欢迎的剧情包括出轨类、婆媳矛盾类、乡村剧情、家庭暴力等。

　　除了夸张的表演，主播们也擅长利用情感吸引力拉近粉丝距离。直播中，主播会称呼屏幕前的观众为“家人们”，成为粉丝后，发表评论就会被标上 “家族标签”。 这种“家人”的身份，代表着粉丝和主播建立了密切的情感联系，愿意为主播花钱。有了流量和粉丝，带货推广是最便捷的变现方式。在主播的情感裹挟下，一些从来不在电商平台购物的中老年人，也开始在情感直播间下单。

　　从剧本到“正能量”标签，再到专业演员和商品，不少中老年人就此深陷主播们设定好的剧情里。而一旦中老年人对某个主播产生了关注和青睐，由此而产生的信任感和陪伴感就会驱动他们进行消费，就算产品没那么令人满意，他们有时也不会那么在意。在这种直播带货套路里，最忠实的粉丝可能成为最直接的受害者。

　　涉嫌违法“表演”

　　不同于主流电商平台的直播带货模式，剧情式直播是短视频平台最受追捧的方式之一，也是已经被验证的 “财富密码”。情感主播中，粉丝量多的有几千万，少的也有几万，每场直播的观看人数动辄几十万。“如果单纯只是靠剧情带货，想必不会让社会公众如此反感。”华东政法大学教授任超说，症结在于剧情式、诈骗式带货背后的问题：“情感主播通过编造剧情卖惨炒作，带有一定的欺骗性质，涉嫌违法。 ”

　　从法律角度来说，只要是利用媒体将产品广而告之的行为都应当视为“打广告”。任超说，情感主播用语言话术诱骗粉丝购买产品，并“保证”产品质量上乘、价格低廉，显然也属于广告行为。而掺杂了演员、剧本、麦手等因素，使得情感主播的带货行为具有一定的虚假性。“这种方式可能涉及虚假宣传，违反《广告法》第二十八条等规定。 如果情节严重，相关主体可能构成虚假广告罪。 ”

　　这两年，情感主播衍生的种种乱象已经引起了平台和监管部门的注意。去年3月18日，抖音安全中心发布《“卖惨带货、演戏炒作”违规行为处罚公示》，揭露情感主播演绎调解家庭矛盾、情感纠纷、私人变故等夸张情节，以此博取用户的同情心，诱导其购买直播间内售卖的商品，并对相关违规账号进行封禁。行政监管层面也相继出台直播管理办法，对直播间运营者与直播营销人员提出要求，在直播中不得含有违法和不良信息，不得以暗示等方式误导用户。

　　不应被忽视的是，并非所有问题都要由法律解决，中老年粉丝和他们的家庭也应采取行动应对直播间的情感陷阱问题。“中老年人沉溺于情感直播间，从侧面反映了他们的精神孤单问题。”任超说，平台和监管之外，家庭也要承担起陪伴和教育的责任，减少他们对情感直播间的依赖和信任感，认清直播间中的情感陷阱。

　　　（据东方网）

　　　直播中展现的矛盾纠纷都是编的。

　　情感主播带货的商品屡屡出现质量问题。