中老年人服务行业有什么方向和风险？

谢邀。

这是一个正当其时的好问题，老年人越来越多，而人口流动越来越大。农耕文化时代的“父母在，不远游”的古训，对于许多家庭来说，已经越来越做不到了。老年人的社会化服务，是一块极大的市场。

在这个问题中，建议提问者去掉中年人，只保留老年人，中年人的问题不在此列。而老年人的情况也比较复杂，大多数老年人有自理或一定程度的自理能力，他们中一部分，有子女不在身边的亲情孤独，但仍有自己的消遣方式，如跳舞、打麻将、蹲茶馆、上老年大学等等，只是有时需要一些服务，特别是鳏寡老人。

一个最尖锐的问题是，我国现有３３００万失能和部分失能老人，同时，据典型调查，又有９０％以上的老年人，不愿去老年公寓或养老院。

相当一部分家庭子女不在身边，子女不在身边的老年人中，大多数不愿去养老院或老年公寓，也不愿随异地的子女住，或者异地子女居住条件也有困难。而老年人大都又有自己的居所，不愿去养老院的人中，有自理能力的和失能老人，都需要居家服务，但服务的内容会很不一致，所以服务站这种方式，能更好地满足他们的需求。下面，我列出一些类型，就知道需要些什么样的服务内容了。

一、完全不能行走的，甚至连抬手都有困难的，这需要２４小时服务。这种情况，往往会出现在生命最后几年的老年人中。

二、自己已经做不了饭，上街买不了菜，但自己能起床、上厕所、服药、烧水、吃饭的，需要提供打扫卫生、买菜做饭服务。

三、自己能较好行走，买菜做饭，找消遣方式的，也希望提供做饭或打扫卫生服务的。

这只是最简单地划一个大类。实际情况，远比这个要复杂得多。

人没到这个程度，许多事情是想不到的。比如，我母亲现在就属失能老人，主症是严重骨质疏松，浑身疼痛，坚决不住院，医生说，这种病，住院也没有意义。在家里，有多少事呢？每天会有２０多次呼叫，诸如吃药、喝水、吃饭、吃水果、听电话（自己拿手机有困难）、起床靠坐、上厕所（常要抱去厕所），开电视，关电视，你还得老虑到老年人有许多固有的习惯，如电视机不看了，必须关掉，遥控板必须放回电视台上。必须有人在身边当听用。还有就是，偶尔上一次医院检查，大部分情况，你得了解病情，联系医生，去开药，还有打针、输液等，这我都得找熟人、朋友帮忙。突然情况不太好，上吐下泻，麻烦的事，立即大增。有些西药用了一段时间，不能用了，又需要中药调养，这就还有天天熬药的问题。

现在我请了保姆，自己的事也不少。虽然现在我所在地的贵阳，有社区医院，但目前还不提供上门服务。像我母亲这种情况，到养老院或老年公寓，都不让人放心。假定我不在身边，或者我在身边，但想轻松点，我把这一揽子事，都交给老年服务中心，提供全套服务，或者提供大部分服务，行不行？

另外，对于老年服务来说，还必须有应急呼叫，很难预估，老年人会突然有什么急的需要。

如果设一个老年服务中心，服务半径为５００米，居住人口中，大体是１万人到１．５万人。假定到我母亲这个程度的，经常性的存量有３００人，月收费４０００元，年费４．８万元，这个支付能力我们有，考虑到许多人未必行，３０００元，能接受的人较多。如家中有人，会选择单项或几项服务，如打针、输液等，收费１０００元，行不行？

如果需要老年服务的，在这样一个服务半径内，有１５００人，人均月收费２０００元，年费２．４万元，年收入就是３６００万元。由于这些老年人需要的服务是各式各样的，可以实行错时服务，要多少人才够，能开展那些服务，各项服务的收费是多少？需要配备什么样的人员，才能满足需要？

依据我的观察，居家养老服务，将成为我国养老服务的主要形式。肯定会受欢迎。但风险也是有的，比如老年人突然在家跌倒，哪种情况下，不该由服务中心负责。

总之，我觉得，这件事，仅在这里不可能说到位，要有基本的市场调查，不能贸然行事。同时，一定还要争取社区的支持，许多事才好办。