抖音“长辈模式”通过工信部首批适老化及无障碍水平评测

近日，工业和信息化部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”公布了首批通过适老化及无障碍水平评测的APP。凭借在产品和服务适老化方面的实践与持续优化，抖音及抖音火山版首批通过该项评测。

据了解，2020年12月，工业和信息化部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，在全国范围内组织开展为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动，着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难，推动充分兼顾老年人、残疾人需求的信息化社会建设。

2021年5月，抖音上线“长辈模式”，对产品进行多项优化，含页面字体大小、对比度和触摸区域等，解决老年人看不清、不好用等问题。“长辈模式”适配抖音主要使用场景、页面及弹窗，用户在“我-设置-长辈模式”中即可开启。

还有不少热心网友主动制作视频教程宣传“长辈模式”。抖音创作者@阳阳 就是其中的一位，先后创作了多条教老年人用抖音的视频，其中一条如何改变字号的视频获赞3.2万。

在服务层面，抖音推出了老年客服专线400-903-0053，提供快捷客服通道；在产品层面，抖音上线带语音播报功能的休息提醒页面，引导老年用户健康使用抖音，注意休息。此外，抖音还发起“老友计划”、“银色闪耀计划”等项目，倾听老年用户声音，探索老年人有效参与数字生活的方式。

中国人民大学社会与人口学院副教授靳永爱认为，最大化提升短视频对老年人的积极效用，从各个维度帮助中老年人实现社会连接，可有效促进积极老龄化，助力老年人生活质量和福祉的提升。

文/北京青年报记者 温婧

编辑/樊宏伟