在公主坟城乡华懋商场一层，北京市老年用品展示中心开设的首家分店近日开业，约60平方米的健康生活馆里，展示着拐杖、关节支具、血压计、轮椅、按摩椅等各种老年用品。
此前，被称为“老年用品超市”的北京市老年用品展示中心在玉泉商业中心已营业一年多，5000平方米的展厅汇聚了3000多种适老商品。
资料图：在玉泉商业中心的北京市老年用品展示中心，老人们在选购适合自己的用品。
为了让更多老年人就近体验商品，超市今年开始布局分店，第二家分店很快将开进亦庄城乡世纪广场。
城乡华懋的健康生活馆由于面积较小，特意精选出了一些热销商品进行展示。记者看到，店里一半的空间摆放着各类按摩椅、足疗仪，门口还有可折叠拐杖和可折叠轮椅，柜台上摆着血压计、血糖仪等医疗器械以及各种关节护具。
一位顾客在健康生活馆咨询。
店员介绍，店里还会推出老年代步车，大件儿的东西可以上门送货。虽然新开的这家分店摆出了各种贴心物件儿，但前来体验或购买商品的老年人屈指可数，只有几位老年人正在家人的陪伴下挑选轮椅。
相比电商平台，实体店由于租金和人力成本压力，在价格上并不占优势，这让老年用品超市遇到了实体卖场普遍面临的难题。
“多数老年人买东西都会征求儿女的建议，儿女在网上一查，发现更便宜，就直接在网上买了。”城乡华懋商场健康生活馆里的导购张女士介绍，开业以来最终在店里产生消费的并不多。“现在很多老年人也是网购能手，前几天有个老人在店里体验电子血压计后，直接掏出手机上网一查，发现网上更便宜，就直接下单了。”
此外，由于顾客群体的特殊性，老年用品超市必须在交通、配套服务上有更多人性化安排，否则只能让老人们望而却步。“大家都看好老年消费市场，但只有真正干起来才知道有多难。”
老年用品展示中心相关负责人表示，单独一个商品展示店还不足以吸引老年人，需要服务、互动等更多些软性的配套措施共同配合，提供全方位服务，这样老年人才更容易接受，“我们也正在探索盈利点在哪，怎么更好地为老年人服务。”他说。
目前，展示中心已经配套设立一个老年讲堂，会不定期组织老年人开展健康养生讲座，与老年人产生更多互动。
今年上半年，该展示中心地上二层将开设老年体检中心，三层将打造为老年餐桌和老年活动中心，并向社会开放。
展示中心也正在进行招商，希望引入老年服装、老年食品，以及收音机、老年智能手机、广场舞设备等老年娱乐用品，从而对更多老年人产生吸引力。
下一步，展示中心还将和中国老龄产业协会合作打造专营老年用品的电商平台，在线上提供种类更丰富的老年产品，价格与线下统一，但线上会有更多促销活动。
伴随消费升级，老年人开始从“有事找保姆，有病找医院”的被动消费，转向主动购买吃穿住行、娱乐保健等各方面的适老用品，商家们也纷纷抓住机遇，为银发族提供购物新去处。
本月中旬，居然之家丽泽店四层也开出了一家近4000平方米的老年用品体验中心，不仅有适合老年人的服装鞋袜、家居用品、出行辅具等物件儿，还设立了一些针对老年人的样板间，并提供上门适老化改造服务。店里还将商品与服务结合，只需一个电话，服务人员就可以带着便携式组装浴缸，上门为老人洗浴。
居然之家丽泽店四层的老年用品体验中心。
去年10月发布的《北京市老龄事业和养老服务发展报告（2016年-2017年）》显示，截至2016年底，全市60岁及以上户籍老年人口约329.2万人，老龄化比例超过24%，居全国第二。这意味着，京城的老年用品市场拥有巨大的消费潜力。
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撰文 │ 马婧
摄影 │ 马婧 和冠欣
编辑 │ 曾佳佳
图片来源：北京日报资料库
新媒体制作人员曾佳佳
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