日本归来再看银发经济
今天,我们就聊一聊具有借鉴意义的先行版本,高度老龄化的邻国日本是如何通过“银发经济”构建庞大产业链,赋能社会经济发展。
- 银发经济初期阶段:满足老年人基本需求 -
在老龄化初期,日本的银发经济主要集中在满足老年人的基本生活需求。政府和企业通过提供医疗保健、养老服务和生活辅助设备,确保老年人能够享有基本的生活质量。
- 银发经济中期阶段:提升老年人生活质量 -
随着老年人生活水平的提高,对生活质量的要求也逐渐增加。此时,银发经济开始向多样化和个性化方向发展。老年人不仅需要基本的生活保障,还希望能够享受丰富的文化娱乐活动和高品质的生活服务。例如,许多老年人开始参与旅游、健身和学习等活动,丰富自己的晚年生活。
- 银发经济现阶段:适老产业链全面发展 -
进入21世纪后,日本的银发经济进入了全面发展的产业链生态构建阶段。老年人不仅是消费的主体,还成为了生产的参与者。银发经济在日本不仅涉及老年人的衣食住行,更包括了医疗、护理、养老金融等多个层面,形成了一个庞大的产业链。
日本一家养老中心引入了Pepper机器人来协助机构工作。Pepper能够提供老年护理中心所需要的诸多服务,如陪同老年人进行锻炼、卡拉OK和游戏等。
在日本,银发经济的发展已经形成了丰富多样的适老产品业态,为全球其他老龄化国家提供了可参考的经验与启示。
养老金融产品保障:日本政府鼓励发展第三支柱个人养老金产品,例如iDeCo(个人缴费确定型养老金),提供了税务优惠政策(包括:缴纳的保费全额享受税前扣除;产生的收益免税;领取的年金享受税前扣除),促进了养老金融产品的发展 。
定制银发旅游产品:针对老年人的旅游定制服务在日本快速发展,例如Club Tourism,是日本最大的老年旅游公司之一,针对60至70岁老人提供慢节奏旅游路线、“度假+疗养”等旅游模式 ,近年来每年收入稳定在1600亿日元左右,净利润在20亿日元上下浮动,在全日本旅行社中排名前十左右。
适老健身个性服务:日本Curves是专为60岁以上女性设计的健身房,满足中老年人的社交、文娱、健身需求,主要客户群体中60岁以上的老年女性,占会员总数的63%,而50岁以上的中老年女性占比高达87%。Curves提供产品不仅私教是女性课程,器械也是按照女性身材比例去设计。
Curves注重女性社交需求,打造了Curves健身圈,将健身器材排成一个圈, 满足女性边锻炼边交流的需求
Curves的课程模式是一次运动只需要30min,会员进行循环训练,无需长时间等待。日本的中老年女性们可以在自己空闲的时间,随意选择离自己最近的分店锻炼
商业业态的适老化调整:日本东京巢鸭地藏通商店街被誉为“阿婆们的原宿”,是日本第一代银发商业体的代表。
商店街主要由政府出资建设,由地藏通商店街振兴协会管理,为了实现差异化经营,政府开始将巢鸭街向出售老人用品转变,以适应日趋严峻的老龄化,巢鸭街很快打出“老人特色商品”的招牌,并在街道建设上极力迎合老年人的喜好。
如今,巢鸭街已发展成为一条商业繁荣的银发经济街,开满了服饰店、生活用品店、健康器械店、药店、化妆品店、小吃店、卡OK店……只要是老年人喜欢的东西,这里应有尽有,年轻人也能在这里为父母挑到心仪的礼物。
养老住宅社区升级:综合性集合住宅社区,已经逐渐成为日本面对老龄化社会进行住宅设计规划的一种趋势,相比传统租赁市场下根据用户年龄层“精细化分”的养老院、单身公寓,综合性集合住宅又回归到了以往的“大家庭时代”。
不同年龄层,不同成长环境下的人,一起聚集生活在同一个社区,由此组成一个新的大型“家庭”,位于东京都的江古田之杜集合住宅就是其中的典型,相比传统养老社区,江古田之杜更像一个小型社会,江古田之杜集合住宅社区的房子,大致可以分为4类。面向高校学生的出租公寓,面向有孩子的小家庭公寓,面向健康老人的出租公寓,面向需要看护服务的养老中心。
为满足各类群体的需求,这里不仅有临时托儿所、幼儿园、图书馆,还有养老院、药店、独立工作室、事务所,以及24小时便利店和超市,是一个健全的“迷你版”社会。
研发智慧养老产品:随着AI技术的发展,日本企业在养老辅助机器人、网络服务、VR技术和监控设备等领域的研发和投入不断增加。政府也通过税收减免政策,鼓励智慧养老服务行业的发展,为老年人提供更加智能化和个性化的养老服务 。
例如,日本RIKEN与住友Riko公司携手打造的护理机器人“Robear”,是一台基于现实实践的护理机器人,能够将病人从床上抱起放到轮椅上,或者将病人从轮椅上抱起放到床上。此外,它还能够为需要站立起来的人们提供帮助。
此外,最值得一提的是,日本在促进老年人再就业方面也做出了积极努力。通过制定相关法律,禁止年龄歧视,提供职业培训和就业咨询,鼓励老年人继续参与劳动力市场 。不仅有助于缓解劳动力短缺问题,也使老年人能够保持社会参与,提高生活质量。
再看我国,今年初,我国国务院办公厅发布“1号文”,聚焦银发经济,政府工作报告提出“实施积极应对人口老龄化国家战略”“大力发展银发经济”。
有钱有闲的新银发族,还有着旺盛的消费需求:
摆脱了工作的束缚,子女也各自成家,没有后顾之忧后,新老年人进入人生新起点,有大把的空闲时间可以享受休闲生活,作为恢复高考后第一代接受高等教育的群体60后,他们亲身经历了市场经济带来的物质和文化繁荣,因而即使步入老年,也不只满足于基本照料。相反,绝大多数城镇退休职工因为有钱有闲,对社交娱乐及精神生活的需求也变得更加强烈。
定位于55-70岁新退休人群的中老年文娱连锁品牌——美好盛年联合创始人表示,为了满足中老年人多样化的需求,美好盛年开设了舞蹈、走秀、声乐、乐器及国画等多种兴趣课程,年课价格为2400元,算上赠送的课时,平均每节40至50元。
截至目前,该机构已组织学员在希腊、加拿大、意大利等国家进行了100余场舞蹈、旗袍走秀等演出。有学员向肖越反映,通过线下演出,她们找到了久违的“青春感”。
与年轻群体以兴趣形成的各种文化圈层一样,老年人在互联网上也自发聚集形成了社交圈层。例如抖音、快手等平台上,分享广场舞技巧的“老年博主”,或是在小红书上记录老年生活的“大龄博主”。而随着老年“触网”群体的规模不断扩大,“美篇”、“糖豆”、“红松”等定位于老年社交的app也应运而生。
和以年轻群体为核心的大众消费市场相比,老年消费市场存在着的严重供给不均衡的问题。目前,针对老年人的产品和服务开发,主要还是聚焦在基本生活、医疗和养老方面,对比日本,我们还基本处在初级阶段,满足老年人的基本养老和医疗康养需求。对于老年人在文化、娱乐和社交方面的需求关注都还远远不够。市场上缺乏多层次、高质量的产品和服务,无法真正满足老年人消费升级的实际需求。
虽然人们无法阻止时间的流逝,但消费需求并不会随着年龄的增加而消失。相反,当消费群体的身份随着年龄而变化,还会创造出新的市场机遇。因此,如何以老年社交文娱需求为出发点,解决消费群体的真实需求、做好商业化变现,是我们当下发展“银发经济”真正需要努力的方向。
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