jinshizu.com绥阳县人民医院结合“我为群众办实事”要求，通过“四优一强化”举措，大力缓解患者就医用时过长的问题，提升群众满意度。优化信息系统。通过不断更新医院信息管理系统，提升管理和运转效率。运用黔康码、电话、自助机等预约挂号方式减少群众就医挂号排队时间；通过下派人员到医共体帮扶指导、提升县乡远程会诊效率等方式不断完善分级诊疗机制，促进患者分流，减轻县级医院就诊压力。

优化就医环境。增加导诊分诊志愿者，积极引导人员分流，避免扎堆拥挤；增加核酸采集窗口，利用小程序发送检测结果，提高核酸检测效率，减少排队等候；通过医院提前一周公布门诊排班表，为患者选择合适的医生、合适的时间就诊提供便利，也起到一定分流作用。优化结算方式。通过、支付宝、银行卡、自助机、银医通等方式增加门诊、住院缴费方式，jinshizu.com提高缴费效率，加快就诊速度；对贫困户、五保户等采取“先诊疗后付费”方式，减少患者就诊负担和等候时间。

优化导诊标识。医院大量增设和细化就诊标识，在医院入口处设置楼宇指示，在楼内设置诊室方向指示和标识，为就诊群众清晰指引方向和科室，减少往返，提高就诊效率。强化“一站式服务”。医院启用“一站式服务中心”，并不断强化功能服务，整合就诊咨询、导诊、医保、便民门诊、资料复印及盖章等综合服务于一处，让就诊群众尽量少排队、少跑路就能快捷办理就医有关事项，极大方便了患者。

供  稿 | 绥阳县人民医院

编  辑 | 高学军    排  版 | 周岩

签  发 | 龙艳       审  核 | 曾韬

主  办 | 贵州卫生健康融媒体中心

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