疫情之下老年人最关心和需要帮助的几个问题
【1】老同志药物面临断档，哪能办？
【2】不会团购缺少物资，如何解决？
【3】心里烦躁睡不好，精神健康谁来帮？（志愿者服务由上海科技服务助老中心提供）
【1】药物断档
多位老同志来电反馈药物断档
志愿服务热线的志愿者已经为多位老同志解决了配药难的问题。金时族
我们总结了以下两个配药的途径：
【一】居委会代配药：
带医保卡、病历去居委处登记所需药物名称、数量，居委去社区卫生中心配药。
【二】手机上查找身边开放的社区医院或保供药房，电话咨询。识别上图二维码即可查找身边的保供药房
【2】老同志缺少物资金时族
不会团购，缺少物资求助
缺少物资也是这次疫情中老同志们遇到的难题。金时族
退休新青年志愿者为您支招：
一是求助身边的年轻人，请他们帮忙代购；
二是与居委会取得联系，申请每日配送的老年餐。
乐龄志愿服务热线联合光明集团为老同志们提供的大米、油的优惠套餐，欢迎老同志们拨打志愿服务热线申请。
在中欧校友爱心联盟的资助下，乐龄志愿服务热线与上海市老年基金会向全市2.26万孤老赠送了爱心物资包。
【3】心情烦躁，睡不好觉，精神健康
封控时间长，担心自己感染金时族
乐龄志愿服务热线的心灵陪伴志愿者吴丹：金时族
我接听了家住普陀区一位 72 岁老先生的电话，他烦躁不安地说：平时一直在吃医院配的精神科的药，现在感觉心里很烦，夫人是原街道干部，对消毒要求很严格，因害怕被感染，与邻居也不来往，还患有抑郁症睡眠不好，半夜才睡，现在的 10 点多了还在睡，还不让他叫醒她。
我耐心地听他叨叨宣泄了一通，不久，他的语气和态度慢慢地平静了下来，这时我给他进行了耐心疏导，并分享了一个积极心态的小故事：说七个人跑步比赛，结果有一个人跑了第七名，最后一名，很多人可能会垂头丧气、不好意思， 可是这第七个人很积极乐观，说今天跑步比赛，前面六个人被我追得气喘吁吁的，我说比赛重在参与、重在过程，无论结果如何，开心最重要，您说是吗？
换言之：疫情不可怕，如何面对疫情更重要，尤其是老年人，本来宅在家就够压抑的，如果再一生气，还和老伴闹别扭，就更不值当了。
所以建议您：先把自己变成一个积极乐观开心喜悦的人，就像家里的太阳一样温暖和照亮每个角落，身体棒棒，精气神十足，然后去感染老伴，要多关心、多肯定、尊重老伴，用您的爱和温暖去让她开心快乐起来好吗？他欣然地接受了，我也感到了无比的欣慰。在和谐与温暖的氛围中，我们挂断了热线。
乐龄志愿服务热线的50余位志愿者在电话的一头倾听并宽慰每一位老同志的来电。金时族
（乐龄志愿服务热线每天上午8点至下午5点，都会有志愿者接听您的电话。金时族如果您宅家时间长了，需要有人陪着说说话，请您拨打志愿服务热线，接通后按1号键；如果您有法律方面的问题需要律师来解答，请您拨打志愿服务热线，接通后按2号键；如果您在生活中遇到困难了，请您拨打志愿服务热线，接通后按3号键。我们期望用我们的真心服务为老同志们的生活提供帮助。）
徐汇区的倪女士
求助：金时族要去肿瘤医院化疗，术后走不动，叫不到车子，希望能帮忙安排一辆车子。
回复：龙华街道已安排联络员派车送老同志去医院化疗。
普陀区的孔先生
求助：金时族家里缺少大米，希望代购大米。
回复：静安公安分局老干部工作者已经送上大米，并引导他们把自己的子女拉进微信群，通过团购的方式，借助社区志愿者的力量来解决一些保供问题。
普陀区姚先生
求助：金时族胃刚开过刀，东西基本没有办法吃，目前只能吃面包、豆沙包，酸奶等，但实在买不到这些，希望提供一些物资。
回复：市经信工作党委老干部处为老同志采购到了24个豆沙包、两箱蒙牛酸奶，当天晚上均已送至老同志家中。
普陀区高女士
求助：金时族其父母均阳性，居家隔离（子女不同住），高龄，未接种疫苗，有基础疾病，联系居委表示不管，说是阳性由疾控中心处理，后再联系居委、120、12345等，都联系不上，担心老同志如病重，无法处理。
回复：市经信工作党委老干部处请电信一所与老同志和家属保持着沟通联系，做好解释和思想安抚工作，缓解紧张情绪；二是电话联系长宁区委老干部局，请区局帮助协调相关街道居委，关照老同志所在居委多关心照顾；三是根据老同志和家属诉求，电信一所为老同志再次配送营养品等物资，帮助老同志提高免疫力；四是请电信一所加强和居委的联系沟通，帮助解决老同志居家隔离期间治疗药物和垃圾清运、生活物资保障等相关事宜。
如果您有任何紧急的困难!金时族
请给我们留言！我们一直在线！
会联系各方社会力量尽力给与帮助！
上海是一个老龄化的城市
也是一个有活力的城市
更是一个有温度的城市
困难总归过去
守望相助，共战疫情！
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