江西援沪医疗队二队为老年患者提供个性化温情护理服务

爷爷，我们现在来给您测血糖了。在上海市杨浦区市东医院，江西援沪医疗队二队队员、南昌大学第二附属医院全科医学科的护士长严梅秀，拿着定制的卡通手册向一位91岁高龄的患者解释接下来的操作。

5月7日，江西援沪医疗队二队按统一安排，转战定点救治医院上海市杨浦区市东医院。目前，医疗队接管该院两个病区的102名患者，其中，老年患者的比例高达85%。针对病区内高龄患者较多且合并有多种基础病的实际情况，江西援沪医疗队二队将南昌大学二附院的老年护理专科经验应用到了上海战疫一线。卡通手册就是医疗队为病区里老年患者提供的个性化护理服务之一。

因为病区里面有些高龄患者耳背，或者是不怎么会说普通话，为了解决和他们之间沟通交流的问题，所以我们就设计了这样一款小手册。严梅秀介绍道，用起来以后确实让我们护理人员和患者感觉方便了不少，爷爷奶奶一看就明白了，还都给我们点赞，我们也感到非常高兴。

除了简单易懂的卡通小手册以外，医疗队护理组还专门为病区的每位老年患者单独制作了评估表，对患者的认知功能、肢体活动状况、营养状况等各方面进行综合评估，对进一步做好患者的诊疗、护理工作具有重要的参考价值。

严梅秀说，除了做好护理工作，给老人们进行心理疏导也是非常重要的，跟他们聊天，他们非常开心，这就是‘话疗’。比如病区有一位陈阿婆，据她女儿讲，父母平时不太爱讲话，但是在这里我们跟她聊天的时候她却滔滔不绝，她女儿都说，感觉像变了一个人。

服务态度非常好，很贴心我们的需求都会及时解决谢谢江西的医疗队……当说起江西援沪医疗队二队，病区的老年患者们纷纷竖起了大拇指。接下来，医疗队也将继续把南昌大学第二附属医院的好经验、好做法用到抗疫工作中，为打赢这场硬仗贡献更大力量。（ 文/吴竺静）