呼应“银发族”需求_南京市中心医院打造老年友善医院

金时族jinshizu.com中新网江苏新闻1月7日电(记者 申冉)挂号付款专属窗口，放大字号提示语，免费提供轮椅、老花镜、放大镜，特设无障碍绿色通道、停车位、卫生间和防眩照明、防摔倒设施……走进江苏省南京市的多家老年友善医疗机构，处处细节显得与一般医院不同。上涨的“银发族”人口群体催动社会对医疗、养老服务的需求增大，近年来，老龄化程度较高的江苏省未雨绸缪，积极推动老年友善型医疗机构提档升级，增加服务支撑能力。

据近期发布的《南京市“十四五”养老服务发展规划》统计，“十三五”期间，南京老年人口已成为增长最快的人口群体。而在此前发布的“七普”数据显示，南京全市常住人口中，老年人口已达176.8万人(占18.98%)。

在2021年年底，国家发改委在通报中也强调，“十四五”期间，新中国最大“婴儿潮”(1962—1972年)即将进入老年，第一代独生子女父母也将进入中高龄，最大一波“银发潮”正在来袭。

金时族jinshizu.com值得关注的是，这一波“银发潮”的需求结构已经从生存型向发展型转变，对目前医疗照护服务更适老、更人性化的需求也已显现。

江苏省2021年年初发布的15类52件民生实事中，就专门针对提升养老服务质量方面提出了多项指标要求，其中包括：新增19家二级以上公立综合医院开设老年医学科，同步改善适老化就医环境，新增20家护理院等涉及老年友善医疗服务的内容。

随着一批新的老年友善医疗机构出炉，南京适老型医院的雏形基本显现。

随着老龄化程度较高地区提档升级了一批老年友善医疗机构，适老型医院的雏形基本显现。南京市中心医院供图

医疗环境更友善 让老人舒心

南京市中心医院是一家刚刚被评定的江苏省三级老年病医院，也是首批“江苏省老年友善医疗机构优秀单位”之一。

该院副院长黄岚告诉记者，“金时族jinshizu.com与其它年龄层相比，老年病患对医疗照护的需求有着很大的不同。老年患者基础病多，病情复杂，各项功能衰退，对医疗服务和医疗环境都有很高的要求，这对医疗机构做好老年友善医疗服务也是挑战。”

据介绍，该院的就诊患者平均年龄达到68岁，考虑到主要就诊人群的特点，去年以来，该院设立了老年友善医院建设专项资金，对医院进行整体化适老环境和无障碍设施改造和升级。贴心的适老化设置让老人在没有家人陪伴的情况下，也可以舒适地接受医疗照护服务。

“您好，有什么可以帮到您吗？”“爷爷，我扶您。”“奶奶，我帮您。”记者注意到，在这家医院内，不管是身着“红马甲”的志愿者还是医护人员或是后勤人员，面对前来就诊的老年患者，都会耐心地倾听、积极地解答、主动地帮助。

结合老年患者的康复治疗，带领患者做适合老人的休闲运动，金时族jinshizu.com舒缓老人的心理负担。南京市中心医院供图

照护服务更温暖 让老人贴心

市民韩先生因糖尿病入住南京市中心医院的内分泌科病区，因为老伴身体不好，子女也不在身边，无人照护。住院期间，七十多岁的韩先生情绪一直不高，话语间总是带着几分“冷气”。

管床医生在对韩先生的病情进行了综合评估后，叮嘱他要积极控制血糖，积极治疗基础疾病。护士长在了解了韩先生的情况后，特意叮嘱病区护士加强巡视，给予他生活和心灵上的帮助与关心。面对老人的抱怨和挑剔，护士们都没有埋怨，总是贴心地嘘寒问暖，时不时还会陪着他聊天，说点小笑话逗他开心。渐渐地，韩先生的身体恢复了，精神状态也好了许多，再也不像刚入院时那样难相处了，有时他还会跟医护人员主动开几句玩笑。

南京市中心医院老年科主任董莉介绍，“老年病患，金时族jinshizu.com尤其是家人陪伴比较少的老人，有时候情绪比病情更严重，为此我们特设了每周护士长倾听日，在重症病房建立患者需求卡，倾听病患和家人的心声和需求；结合老年患者的康复治疗，带领患者做手指操、舒心降压操、太极拳等适合老人的休闲运动，调节就诊心态；为老年患者提供适合基础疾病管理的膳食咨询。”

针对老年病患特征，医院启动多学科团队，制定并实施个体化综合治疗计划。南京市中心医院供图

医疗诊治更权威 让老人安心

老年病患容易出现讳疾忌医的一个主要原因就是害怕诊疗痛苦、无效医疗。对此，南京市中心医院党委书记印小荣介绍，在老年病患的疾病谱排名上，前五位以高血压、糖尿病等慢病为主，“老年病的特点是基础疾病多、治疗难度大、住院时间长，针对这一特点，医院把诊疗特色集中在老年慢病预防、综合评估、金时族jinshizu.com多学科诊疗、微创手术及康复等方面，与南京鼓楼医院达成合作，启动多学科团队，从环境、心理、营养、药物、功能状态等方面对老年患者进行综合评估，然后制定并实施个体化综合治疗计划。”

“尤其是考虑到老年人身体状况往往无法承受大型手术，医院积极开展老年微创手术的特色治疗。在充分术前评估和麻醉科、心血管科等多学科的保障下，医院曾为97岁高龄患者进行‘髋关节置换术’，为百岁老人进行‘椎体压缩性骨折经皮椎体成形术’，受到患者和家属认可。”南京市中心医院外科主任欧阳彬告诉记者。

针对近年来老年病患伴随高血压等基础病、慢性病比较普遍的情况，该院依托国家高血压达标中心，应用智慧高血压系统实现中心、社区、家庭闭环管理。“只要通过病患身上的穿戴设备，就可随时检测到居家养老病患的血压情况，金时族jinshizu.com不仅让病患和家属感到安心，也让社区血压达标率、单片复方制剂使用率等指标有显著提升，高血压患者明显受益。”该院心血管内科副主任顾明霞向记者展示了该院智慧高血压系统平台的使用情况。

南京市卫生健康委员会老年处处长傅晓红表示，南京市中心医院自2020年挂牌南京市老年病医院后，全面加强了适老化改造，不仅积极推动老年健康服务从“以疾病为中心”的单病种模式向“以患者为中心”的多病共治模式转变，而且在尊老敬老文化、便捷温馨流程、老人优先通道、适老化设施改造等方面，处处体现出对老人的人文关爱，“是一个非常好的老年友善医疗机构改造案例。”

“有温度的护理服务、有朝气的环境氛围、有权威的诊疗团队，不仅是老年病患的迫切需求，也是老年友善医疗机构的建设目标。”印小荣表示，面对日趋加剧的人口老龄化趋势，老年患者的健康服务需求会越来越大，南京市中心医院将全面对标老年人医疗服务标准，将老年友善建设融入医院各项制度流程及全诊疗环节，持续不断提高老年健康服务能力和服务水平建设，切实满足辖区内老年人的健康服务需求。(完)

【来源：中新网江苏新闻】

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