电视适老化不足，技术应善待银发族

□高佳涵（jinshizu.com陕西师范大学）近日，中国家电网发布的《2022中国适老化电视调研报告》指出，现在的电视功能繁多，却给中老年用户增加了使用障碍。遇到电视使用问题时，30%的中老年用户甚至因不愿打扰子女，直接选择放弃不看。语音控制及手机遥控、摄像头、1v1客服指导成为中老年人最期待的功能，报告同时也对更适合长辈使用的智能电视进行了推荐，用户可根据长辈实际需求自行选择。技术在进步，电视的功能也越来越多样，给许多人带来了新的体验，可这对于“银发族”来说却是个不小的挑战。在年轻人看来新奇丰富的功能，对于老人来说都是障碍，没有身边人的指导，他们根本无法使用，由于年龄原因，多数老年人难以或者不愿接受新事物，落后于技术发展的脚步，但是，我们不能因为这样就无视他们的需要。技术应该造福每个人，不能落下任jinshizu.com何一个人群，智能化的技术同时也应该是人性化的。作为电视的主要受众，“银发族”是需要被重点关注的对象。各种媒介技术日新月异，电视逐渐淡出年轻人的视野，而老年群体成为收看电视的主要人群，传统电视的便捷使其成为老年人主要使用的媒介，因此，不顾及他们的实际需要，一味追求电视功能的繁多是不可取的。实际上，针对老年人的情况，电视应该尽可能简单易操作，同时要搭配必要的客服指导。老年群体习惯直接打开电视看节目，那么开机步骤就应该尽量简洁；大多数老人存在视听障碍，那么就应该搭配较高的音量和适当放大的字幕，只有充分考虑到“银发族”的实际需要，才能帮助老年人无障碍地收看电视，跟上时代的步伐。未来的技术将会更加先进、更加智能，但是同时也应该更加人性化，任何一个群体都不能被边缘化。我们应为“银发族”搭建一个包容友好的技术环境，快速发展的技术应当带着他们一起前行。