中科信普助力解决离退工作中的“难”

过去的四年里，中科信普一直致力于研发完善智慧离退休服务平台，通过与各企事业单位的离退休处沟通交流，总结了一些离退工作中的痛点、难点。

1、离退工作人员少，任务重

统计离退休老同志的个人信息，活动组织开展、处理走访慰问、医疗报销事宜，使得离退休工作人员的工作内容繁冗复杂。

2、工作手段较为传统

现在大多数的离退老同志信息采集依然需要手工调查记录，大量的纸质档案汇总和保存已经占据很大一部分工作时间，整合不同调查员间的数据也容易出现延时、疏漏等情况。数据为决策提供依据，纸档+Excel的数据模式不利于查找、更新和维护，导致离退休工作处无法及时、精准的把握老同志的基本情况和需求。

3、老同志人数渐增、需求多样化

老干部群体特点鲜明，人数日益增加、居住分散、需求多样化。高龄期的老干部主要需求是精神生活（国家大事件、单位的最新动态等）、组织的关心慰问，家政服务和医疗服务。60岁左右的老同志，自我管理和参与社会活动的意识强烈，他们更加愿意积极参与各种提高生命质量和精神文化需求的活动，比如：组团出游、参观，老年大学，老年文化社、健康知识讲座、老年人投资陷阱指导讲座等。

如何行之有效的为老同志提供针对性服务，需要大量精准的数据。数据是一切决策的依据，从收集信息，到加工整理，到汇总分析，到上报领导，任一环节出现疏漏，都会导致老同志的信息或者诉求无法传达给决策者。数据的断点和延迟引发决策的偏差和延迟，以致无法精准及时的为老同志提供服务。

国家倡导“信息化、精准化、规范化”三化建设要求，北京中科信普科技有限公司积极跟上时代脚步，着力推广智慧离退休服务平台，协助促进离退休工作信息化建设。

2015年，中科信普开始了智慧离退休服务平台研发的第一步，经过4年的发展完善，形成今天1平台2终端的服务架构，1平台为PC端工作管理平台，2终端为工作人员移动端和老同志移动端，三者以网络为依托，可实时共享最新信息，一键更新，多层级人员同步查看。真正为各单位打造“互联网+党建+服务+管理”为一体的服务管理系统方案。

中科信普智慧离退休服务平台充分考虑离退休干部的操作习惯，采用接入微信公众号的登录方式。功能涵盖离退休干部基本信息的收集和统计、党建管理、老年教育、活动管理、出入境管理、日常事务、医疗健康、走访慰问、表彰管理、资源共享等，服务模块非常全面。

工作人员可通过平台对离退休干部人员信息及服务工作进行整体、统一管理，实时查询统计，及时掌握老同志身体情况和走访慰问等活动情况，在线安排活动报名签到，通过在线统计报名人数，落实后续活动流程与安排情况。

老同志可随时随地通过手机享受在线学习中央精神、收听收看新闻播报、所属单位的新政和工作动态、及时接收通知、老年大学一键报名和选课活动、展示风采、查询工资、互动交流、急救呼叫、办理出境申请，查询老同志、工作人员、各活动站、各支部联系电话等多项便捷服务。

老同志是新中国发展的基石。没有他们，我们的科技不会如此发达；没有他们，我们的经济不会排在世界前列。

充分认识老同志的重要作用，扎实做好新时代老干部工作，为老同志发挥余热，享受离退生活创造条件，是国家一直非常关注的重点工作内容。

运用信息化手段开展工作，实现离退工作提质增效。让老同志搭上信息化的“快车”，紧跟新时代步伐，是符合时代潮流的，也是中科信普秉持“以人为本”的企业信念，一直在努力的方向。