将乘客视为家人，让爱在地铁延续郑州地铁员工守护老年乘客出行

“好孩子，谢谢你，退休你照顾我的样子像我的孩子一样。”

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12月17日16点左右，在地铁1号线医学院站的站台上，一位年近70岁的老人颤颤巍巍地走着，脸上露着痛苦的表情，巡视车站工作人员发现了老人，经了解老人因崴脚疼痛难忍，退休不得已才从地铁列车上下来。

看到老人红肿的脚踝，郑州地铁员工魏亚强立即从饮料机里买了一瓶矿泉水，想为老人冰敷，但矿泉水的温度达不到冰敷的要求。老人痛苦的声音，让魏亚强心急如焚，随后马上到站外咖啡厅买到了冰块。

给老人冰退休敷红肿脚踝的那一刻，魏亚强才终于松了一口气。老人的疼痛感逐渐减缓，她拍着魏亚强的肩膀说：“好孩子，谢谢你，你照顾我的样子像我的孩子一样”。面对老人一遍遍感谢的话，魏亚强只是小声地回应着：“不用谢，应该做的”。

在为老人冰敷的半个小时里，他一直保持着蹲姿，双腿麻木地来回切换了好多次，衣领早已被汗珠浸湿，双手却被冰块刺得生疼。在确认老人疼痛得到有效缓解之后，魏亚强安排专人推着车站的轮椅，一直护送老人到达目的地。