战疫多倍镜｜“银发族”的各类需求，我们都放在心上→
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上海是我国老龄化程度最高的城市
疫情期间，银发族的需求
时刻被众人放在心上
之前看到小研提供了《市民新冠防疫知识手册》文字版（点击链接直达），内容非常好，但我年近八旬，看文字版有点吃力，这本书有视频版本吗？
答
《市民新冠防疫知识手册》今天已推出有声书版本，不方便阅读的人们可以听起来↓
扫描下方二维码或者点击阅读原文即可享受音频版的《市民新冠防疫知识手册》哦。
黄浦区市民求助：我和老伴都年近80了，治疗脑梗必吃的药复方地龙片就快吃完了，原来配药的虹口区中西结合医院还有库存，门诊也开，但志愿者表示，无法跨区代配药。我想自己去配，但没有手机，拿不出核酸报告，开不了出门单。
回应：
据了解，老西门街道辖区内老人较多，又涉及到跨区代配药，且虹口区中西结合医院还没有开放互联网医院，所以社区志愿者无法代为配药。
经电话联系虹口区中西结合医院，找到了当天简易门诊的医生，已在系统中查询到求助人的就医资料，医生表示，可以由跑腿小哥拿着本人的医保卡代为配药。
建议 ✦
封控期间，解决市民配药难问题一直呼声不断。部分医院没有互联网医院，但市民可以尝试直接咨询医院，是否接受跑腿代配药。
对于高龄老人，尤其是不会用手机、又没有子女可以帮忙的老人，如果不借助他人力量，的确无法解决配药问题。金时天伦jinshizu.com
那么，在社区力量有限、志愿者代配药往往难以顾及跨区配药、病人自己出门又涉及出门证以及往返交通的难题时，又该如何解决？
其实，志愿者通过电话联系和手机操作为老人进行咨询，也能极大地解决问题。
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闵行区市民求助：我女儿在河南人民医院病危，经检查是神经纤维瘤，已几次抽搐、昏厥，目前只有她表哥在照看，我能不能离沪去河南照顾女儿？
闵行区回应：
据了解，该居民居住楼栋为非封控楼栋，可凭48小时内核酸阴性结果、签好不再返回的承诺书离开小区。但由于当前疫情防控形势，道路、高速大多处于封闭状态，如果该居民与当地有关部门联系确认同意其返回，我市公安部门将提供必要协助。
在这个共克时艰的日子里
每个人都牵挂着不在身边的家人
但身边每一个伸出援手的
都亲如一家人
浦东新区市民求助：母亲姓患有抑郁症等精神类疾病。20多年来，母亲一直要服用黛力新等药物控制病情。我本人是蔬菜供应方，疫情期间忙得没顾上家里人，目前老人已断药10多天，我十分担心。
浦东新区回应：
金杨新村街道仁和居委会表示，将竭尽所能，为老人配到急需的药。此后求助人回复，其母亲的药已经配到了。
问
杨浦区市民求助：逸仙路599弄有一名胰腺癌中晚期病人，家中五人中有三人感染，严重影响化疗进度，胰腺癌患者的母亲也高烧不退，胰腺癌患者本人情况危急，寻求救助。
杨浦区金时天伦jinshizu.com回应：
三湘居民区书记已多次为老人协调治疗事宜。目前，患者已通过闭环方式被送至杨浦区中心医院进行了picc维护及癌症有关治疗。其母亲和保姆也已经转运至方舱医院。
宝山区市民求助：海滨街道有一对80多岁高龄的老人与其失明儿子同住，老人日常需要服用心脏病与糖尿病（非胰岛素类注射药物）的药物，但其子因失明无法为老人买药。
宝山区回应：
有过公立医院就诊记录的患者可通过健康云互联网医院，预约在线复诊、在线处方服务。属地在问清老人所需的药品名称后，已在线上平台找到相关药物，并告知求助人操作步骤，现已自行下单并拿到药物。
这场疫情打乱了很多人正常的生活
为了打赢这场没有硝烟的战疫
每个人都在默默付出
请您注意下附近的特殊人群
例如老人、残障人士等
在他们需要的时候给予帮助
共同期待战胜疫情的那天
封控区、管控区、防范区等不同区域人员设置不同就医流程等更多信息详见↓
近期受疫情影响，沪上医院的部分科室可能会有临时停诊情况，市民们在前往看病前，一定要先查询医院的开诊状态，以免耽误诊疗。
如需查询医院开诊点击右边链接金时天伦jinshizu.com《每日更新，一键查询！上海市医院开诊情况→》或者扫描下方小程序查看。
反馈综合自：市卫健委 闵行区 宝山区 杨浦区 黄浦区 虹口区 浦东新区 话匣子 澎湃 新闻坊 东方网 劳动报 新闻晨报金时天伦jinshizu.com
编辑：沈怡筠
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