养老这事业不是一般人能做的，没大爱和情怀，劝你还是别来做养老

做养老更多是一种大爱和情怀。

中国进入老龄化，现在越来越多有钱人投资养老产业。有保险养老，地产养老，居家养老，驿站，异地养老等。在一些人眼里，养老就是以盈利挣钱为目的，殊不知做养老更多是一种大爱和情怀。

我所在的单位是一家中型养老机构，初来工作时养老院入住55位老人，护理人员有10人，给人感觉简单而缺乏活力。当时我怀疑过选择这里能否做长久，因刚来北京抱着试试看的想法留了下来。

以前我对养老院有点陌生，认为养老院的老人能走能动，爱说爱笑为健全人，真正进来后才发现养老必须具有专业的知识和学问。

养老是操心、费力、烧钱、伤脑筋的事业。投资大，见利慢，如果没有经济实力，很多项目都会中途夭折。

万事开头难。投资一家养老机构应该需要动用很多人力物力，如基础设施建设：阅览室，棋牌室，活动大厅等。同时，为了养好老人们胃，专业营养师制定适合老人的饮食，讲究软、烂、淡，色香味俱全。

而对于护理部的规章制度制定更为重要，有些自理级别以上老人，如果一旦出点事就会麻烦不少。有些家属认为只要把老人送进养老院，就如同送进保险柜，不管出啥事责任在谁，养老院都必须承担一切后果，就如现在医患关系搞得这么紧张，所以领导和工作人员压力巨大。

院领导也在绞尽脑汁提高服务质量及管理，更是每年拿出不少钱进行基础设施建设。尤其我院老总每提到有关老人话题都是兴趣大增，时刻想知道了解老人们的所需所想，让老人们花最少的钱享受最好服务，开心愉悦地在这里度过幸福晚年，体现出企业家大爱精神。

一般情况下，按道理说养老院由各部门工作人员负责，是可以正常运行的，老总安心享受生活就可以了。

可是给我的感觉并非如此，疫情期间老总和我们一起顶住压力并肩协助工作，解决工作难题。尤其回家过春节老人被隔离在家，时常带有不满情绪打电话，说难听不堪入耳话语。老总会面带笑容说好话，讲道理直到把问题解决掉为止，让人叹服。真正感觉到老总养老情怀。也促使我改变养老路上放弃妥协的想法。

作为养老机构每天都会上演各种事情，随时还会有意外险情发生。所以做养老的人每天神经紧绷，不敢放松警惕。操不完的心，做不完的事。职业性的习惯每聚在一起聊天，养老是最多话题。已经根深蒂固植入内心。

养老不同与其他行业，因为面对是老人俗称老小孩。老小孩的脸如6月份天气瞬间即变，管理者如果没有内心的强大，敏捷的思维定会让你措手不及，手足无措的。再加上一些老年脑痴呆老人还会做出另类的事情，危险随时有。

有谁敢说每件事不会牵动神经啊，所以养老是极具冒险性的事业，没有对老年的爱和情怀的人是绝对做不了养老的。

我在护理部工作，每天早上5点准时起床已经养成了习惯。而且像打了鸡血一般时刻保持精力充沛，因为我们每天要面对未知发生的事情，做好最坏打算，一直到夜间没有事情发生才能放松下来。

把自己关起来听喜欢的音乐和歌曲来忘掉烦恼，想法子调整自己心情，保证睡眠质量才能有信心完成明天的工作。

记得工作中发生几件事，我曾一度想放弃做养老想法。因疫情期间养老院给老人们代购物品，当时没能及时发放到老人手中，一位脾气暴躁老人立即翻脸，不听劝解漫骂，说“养老院对老人不负责任欺骗，戏耍老人”，还把怨气发泄我身上。说脏话不依不饶，引得好多人围观让我好没面子。

我当时也是恼怒，但冷静一想我是在工作，即使老人有错毕竟老人是享受服务的，理智的先躲开了，等过了不长时间化解了各自积怨和矛盾。

3层有位脾气倔强老人，疫情期间为保证老人身体健康给老人们代购药品。一次因还不到开药时间，药取不回来，引起老人不满（其实老人有存药），嘴上无德大吵大闹，甚至拨打市长热线威胁，我们再三劝说并承诺等他吃完以前药，缺了我们随时去取才算罢休。

还有一次让人苦笑不得的事，4层有位老人路上碰到我说“419房间老人吃过午饭腹泻，很严重起不来床，躺了好几天”，还说她也吃完饭肚子痛。

因我知道419老人腹泻的事，当时家属让我去老人房间看看老人，等我去到时，老人告诉我好像受了凉气，喝点热水现在已经没事了好了。等我把事情原因告诉这位老人时，她红着脸说听别人说的。

其实我们伙房的饭菜，都是经过食药监局留样检查合格的，所以很放心的。有时老人们往往会编造些莫须有事情来，所以做养老人对老人讲的话与事必须要了解清楚，以免引起不必要麻烦。

阿尔茨海默病老人更难照顾，326房间老人今年72岁，行动方便，口齿伶俐，就是患有脑痴呆会出现幻觉，健忘。在家孩子们无力照顾送来我院。

我们每天3次给老人吃药就是一次战斗似的，每次给老人吃药时，老人都会乱发脾气说：“我没病干嘛吃药图挣钱是吗、你们太坏了唠叨没完”，我们还是耐着性子等老人吃完药离开，每次都小心翼翼。

每天面对事情太多，有时碰到一些困难时，真希望有位万能的人出来帮自己一把。同时我也体会到养老同仁们和我一样在工作中或受到委屈、无辜冤枉、无端指责。但每天依旧面带笑容工作。

所以每位养老人都有一部辛酸史，可能有人瞧不起做养老，地位卑微，待遇不高，但正是有了这些无私奉献默默无闻的养老人，才做到了替儿女们尽孝为社会分担责任。