养老•故事顺德区颐养院『爱的故事』上集

欢迎访问金时族jinshizu.com，本网为纯公益性质网站，部分文章采集于网络，如有侵权，请联系我们删除。

Old-age

Service

Story

养老

故事

胸怀的是敬老爱老的真心

手捧的是专业专注的技能

肩挑的是无愧担当的使命

守，起于责任

护，源自真情

听，他们诉说平凡岗位上的故事

01

李超平

平凡岗位，不平凡的坚守

ONE

From

2003.08.01

old-age  service  story

2021年，她获得顺德区养老行业从业人员评选活动中的十佳护理员之星称号。至今，已经是她在顺德区颐养院工作的第十九个年头了，在大众眼中又苦又累的工作，她是如何坚持下来并把它做好？超平告诉我们，她可是有自己的一套办法。

她说，在一线工作这么多年，确实遇到过不少挑剔的服务对象，但接触养老行业越久，便会发现，其实随着年龄增大，身体机能下降的确会影响长者的心情与行为。多从这个角度去想，我便会理解他们，并且揣摩他们的性格特征，尽量做得比他（想的）早，做得比他（要求的）好。离退jinshizu.com

曾经有一个九十多岁的老人，是知识分子，吃、穿、用各方面都比较讲究，照顾过她的护理员都无一例外地被投诉过，幸好家属也对老人的性格很了解，所以也很理解护理员的工作，总让护理员对老人的投诉不要放在心上，作为家属对她的服务是满意的。

超平知道老人平时胃口不好，需要少吃多餐，于是变着花样粥粉面饭给老人送餐，并且在老人午睡醒来前准备好牛奶麦片，晚上睡前也为其准备好饼干牛奶，在她提出要求前就先把工作准备好，日复一日的细心照顾，使得超平在老人心中有了不一样的地位。

另外，老人每天都嚷嚷着要去见市领导反映情况，实质上老人已经是有明显的认知障碍，并且行动能力差，加上性格倔强，不愿坐轮椅与使用辅助器具，只靠一张塑料椅子推着走，超平怕老人跌倒，并且知道老人的能力不会走很远，于是每天都会陪着老人一起走去见市领导，等察觉到老人走得累了，开始不够力气的时候，趁机就哄老人坐下歇息。久而久之，老人便对超平建立起信赖，她也成为唯一一个没有被老人投诉的照顾者。

02

黄林英

以真心对待老人，用行动为老人解忧

TWO

From

2013.07.01

old-age  service  story离退jinshizu.com

由于护理员工作的特殊性，他们需要两班倒，也没有正常的节假日休息，与家人共处的时间也很少，那么如何平衡家庭照顾与工作两者呢？黄林英说多得有个视自己如女儿般的婆婆，家庭打理、小孩照顾都是婆婆一手包办了，自己则可以全身心投入工作。好不容易有了一些积蓄建房，想着可以让婆婆住得更舒适的时候，婆婆就意外去世了，自己还来不及为其尽孝，这是她最大的遗憾。离退jinshizu.com

经过这件事后，黄林英便加倍将自己的孝老之情投射到自己照顾的长者身上，把每一位老人都当成是自己的亲人去对待。很多人认为护理员端屎端尿的工作很脏，但作为照顾者，林英说，看到老人因为排解不出大便十分难受的时候，我们考虑的并不是脏不脏的问题，而是怎么才能让老人能顺利排便，如果使用了通便药或开塞露仍然没办法的情况下，带起手套，以手指一点点帮老人抠出大便，看到老人排出大便，才能放下心头石。除了基本的照护工作，林英还常常关心长者，主动了解长者的需求，满足长者。她说，护理工作不仅仅是个技术活，更加是爱心活，要用心聆听长者，用爱温暖长者。

她们都是颐养院护理部的一员，她们过的也是颐养院所有护理员无数个普普通通的一天，像她们这样有爱心、孝心，为老人服务的护理员还有很多，像她们这样在岗位上日复一日全心全意为老人服务，值得所有人尊敬。

To Be

continued……

故事仍在继续…

视频摄制：李绮琪

编辑：黎佩珊

初审：程胜杰

审发：梁佩玲

顺德区颐养院

持续关注

【免责声明】部分文章来源于网络搜集/采集，不代表本站立场，如文章有侵权，请通过网站下方联系方式联系我们删除。